Condicions comercials

I.

Disposicions bàsiques

  1. Aquestes condicions generals de venda (en endavant només "condicions comercials") són publicades d'acord amb l'article 1751 i següents de la Llei núm. 89/2012 Sb., Codi Civil (en endavant només "Codi Civil")
    • Generative AI s.r.o.
    • CIF: 21282625
    • amb seu social: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Praga
    • email : support@textie.ai
  2. Aquestes condicions comercials regulen els drets i obligacions mútues del venedor i de la persona física que celebra un contracte de compravenda fora de la seva activitat empresarial com a consumidor, o dins del marc de la seva activitat empresarial (en endavant: "comprador") mitjançant la interfície web situada al lloc web accessible a l'adreça d'internet https://textie.ai (en endavant és "botiga en línia"). 
  3. Les disposicions de les condicions comercials són part integral del contracte de compravenda. Les disposicions divergents en el contracte de compravenda tenen prioritat sobre les disposicions d'aquestes condicions comercials.
  4. Aquestes condicions comercials i el contracte de compravenda es celebren en català. 

II.

Informació sobre el servei i preus

  1. La informació sobre el servei, incloent-hi els preus de cada tipus i les seves principals característiques, es troba al catàleg de la botiga en línia. Els preus del servei romanen vigents durant el període en què es mostren a la botiga en línia. Aquesta disposició no exclou la celebració d'un contracte de compravenda en condicions acordades individualment.
  2. Qualsevol presentació del servei situada al catàleg de la botiga en línia és de caràcter informatiu i el venedor no està obligat a celebrar un contracte de compravenda respecte d'aquest servei. 
  3. Els possibles descomptes sobre el preu de compra de la mercaderia no es poden combinar entre si, tret que el venedor i el comprador acordin el contrari. 

III.

Comanda i celebració del contracte de compravenda

  1. Els costos que sorgeixen al comprador en utilitzar mitjans de comunicació a distància en relació amb la celebració del contracte de compravenda (costos de connexió a internet, costos de trucades telefòniques), els paga el comprador. Aquests costos no difereixen de la tarifa bàsica.
  2. El comprador realitza la comanda del servei de les següents maneres:
  3. mitjançant el seu compte de client, si ha realitzat prèviament el registre a la botiga en línia, 
  4. omplint el formulari de comanda sense registre.  
  5. En fer la comanda, el comprador selecciona el servei que sol·licita.
  6. Abans d'enviar la comanda, el comprador pot revisar i modificar les dades que ha introduït a la comanda. El comprador envia la comanda al venedor fent clic al botó Confirma. Les dades indicades a la comanda es consideren correctes pel venedor. La condició de validesa de la comanda és l'ompliment de totes les dades obligatòries al formulari de comanda i la confirmació del comprador que ha llegit aquestes condicions comercials.
  7. Totes les comandes acceptades pel venedor són vinculants.

IV.

Compte de client

  1. En base al registre del comprador realitzat a la botiga en línia, el comprador pot accedir al seu compte de client. Des del seu compte de client, el comprador pot realitzar comandes del servei.
  2. En registrar-se al compte de client i en sol·licitar el servei, el comprador està obligat a indicar correctament i veritablement totes les dades. Les dades indicades al compte d'usuari el comprador està obligat a actualitzar-les en qualsevol canvi. Les dades indicades pel comprador al compte de client i en sol·licitar el servei es consideren correctes pel venedor.
  3. L'accés al compte de client està assegurat amb nom d'usuari i contrasenya. El comprador està obligat a mantenir la confidencialitat, respecte de les informacions necessàries per accedir al seu compte de client. El venedor no es fa responsable de l'ús indegut del compte de client per part de tercers.
  4. El comprador no està autoritzat a permetre l'ús del compte de client a tercers.
  5. El venedor pot cancel·lar el compte d'usuari, especialment en el cas que el comprador ja no utilitzi el seu compte d'usuari, o en el cas que el comprador violi les seves obligacions del contracte de compravenda i d'aquestes condicions comercials.
  6. El comprador reconeix que el compte d'usuari pot no estar disponible de forma contínua, especialment pel que fa al manteniment necessari de l'equipament de maquinari i programari del venedor, o el manteniment necessari de l'equipament de maquinari i programari de tercers.

V.

Condicions de pagament i lliurament del servei

  1. El comprador pot pagar el preu del servei segons el contracte de compravenda de les següents maneres:
    • sense efectiu amb targeta de crèdit
    • sense efectiu amb el servei PayPal
  2. En cas de pagament mitjançant la passarel·la de pagament, el comprador procedeix segons les instruccions del proveïdor de pagaments electrònics corresponent.
  3. Atès que el servei té contingut digital, el servei no serà lliurat al comprador en un suport material, sinó que se li transferirà digitalment al compte d'usuari.
  4. En accedir i utilitzar el compte per als serveis, com ara Xat amb AI, Generació d'imatges, Generació de text, Generació de presentacions o Traduccions, el comprador confirma i accepta que renuncia al seu dret al període de reflexió de 14 dies per retirar-se del contracte d'acord amb la llei de la UE sobre protecció del consumidor, ja que el contingut digital està disponible immediatament després de la lliurament i l'ús.

VI.

Retirada del contracte de subscripció

  1. El comprador té dret a retirar-se del contracte de subscripció del servei i cancel·lar la seva subscripció en qualsevol moment sense donar cap motiu. En aquest cas, el servei estarà accessible fins al final del període pagat.
  2. La retirada del contracte ha de ser notificada al venedor mitjançant el compte d'usuari a l'aplicació Textie, o per escrit mitjançant el formulari de contacte.

VII.

Drets per compliment defectuós

  1. El comprador té dret a retirar-se del contracte, 
    • sempre fins al final del període de subscripció, 
  2. El venedor està obligat a acceptar la reclamació a qualsevol establiment on sigui possible acceptar la reclamació, incloent-hi, si escau, a la seu o lloc de negoci. El venedor està obligat a emetre al comprador una confirmació per escrit sobre quan el comprador ha exercit el dret, quin és el contingut de la reclamació i quin mètode de resolució de la reclamació sol·licita el comprador, així com confirmació de la data i mètode de resolució de la reclamació, incloent-hi confirmació de la reparació realitzada i la durada d'aquesta, o justificació per escrit del rebuig de la reclamació.
  3. El venedor o un empleat autoritzat per ell decideix sobre la reclamació immediatament, en casos complexos dins de tres dies laborables. Aquest termini no inclou el temps adequat segons el tipus de producte o servei necessari per a una avaluació professional del defecte. La reclamació, incloent-hi l'eliminació del defecte, ha de ser resolta sense demora, com a màxim dins de 30 dies des del dia de la reclamació, tret que el venedor i el comprador acordin un termini més llarg. El pas d'aquest termini sense resolució es considera una violació substancial del contracte i el comprador té dret a retirar-se del contracte de compravenda. El moment de la reclamació es considera el moment en què arriba la manifestació de la voluntat del comprador (exercici del dret per compliment defectuós) al venedor.
  4. El venedor informa per escrit al comprador sobre el resultat de la reclamació. 
  5. El dret per compliment defectuós no pertany al comprador si el comprador sabia abans de prendre la cosa que la cosa té un defecte, o si el comprador mateix va causar el defecte.
  6. En cas de reclamació justificada, el comprador té dret a la compensació dels costos raonablement incurreguts relacionats amb la reclamació. Aquest dret el comprador pot exercir amb el venedor dins d'un termini d'un mes després de l'expiració del període de garantia.
  7. L'elecció del mètode de reclamació la té el comprador.
  8. Els drets i obligacions de les parts contractants respecte dels drets per compliment defectuós es regeixen pels articles 1914 a 1925, 2099 a 2117 i 2161 a 2174 del Codi Civil i per la Llei núm. 634/1992 Sb., sobre protecció del consumidor.

VIII.

Entrega

  1. Les parts contractants poden entregar tota la correspondència escrita mútuament mitjançant el compte electrònic. 

IX.

Resolució extrajudicial de disputes

  1. Per a la resolució extrajudicial de disputes de consumidors del contracte de compravenda és competent la Inspecció Comercial Txeca, amb seu a Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, CIF: 000 20 869, adreça d'internet: https://adr.coi.cz/cs. La plataforma per a la resolució de disputes en línia situada a l'adreça d'internet http://ec.europa.eu/consumers/odr es pot utilitzar per resoldre disputes entre el venedor i el comprador del contracte de compravenda.
  2. El Centre Europeu del Consumidor República Txeca, amb seu a Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adreça d'internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz és el punt de contacte segons el Reglament del Parlament Europeu i del Consell (UE) núm. 524/2013 del 21 de maig de 2013 sobre la resolució de disputes de consumidors en línia i sobre la modificació del reglament (CE) núm. 2006/2004 i la directiva 2009/22/CE (reglament sobre la resolució de disputes de consumidors en línia).
  3. El venedor està autoritzat a vendre el servei en base a la llicència comercial. El control comercial el realitza dins del seu àmbit de competència l'òrgan comercial competent. La Inspecció Comercial Txeca exerceix en l'àmbit definit, entre altres coses, la supervisió del compliment de la Llei núm. 634/1992 Sb., sobre protecció del consumidor.

X.

Disposicions finals

  1. Tots els acords entre el venedor i el comprador es regeixen per l'ordenament jurídic de la República Txeca. Si la relació establerta pel contracte de compravenda conté un element internacional, llavors les parts acorden que la relació es regeix per la llei de la República Txeca. Això no afecta els drets del consumidor que deriven de la legislació generalment vinculant.
  2. El venedor no està vinculat per cap codi de conducta en relació amb el comprador en el sentit de la disposició de l'article 1826 apartat 1 lletra e) del Codi Civil.
  3. Tots els drets sobre les pàgines web del venedor, especialment els drets d'autor sobre el contingut, incloent-hi el disseny de la pàgina, fotos, pel·lícules, gràfics, marques comercials, logotips i altres continguts i elements, pertanyen al venedor. Està prohibit copiar, modificar o utilitzar d'una altra manera les pàgines web o les seves parts sense el consentiment del venedor.
  4. El venedor no es fa responsable dels errors resultants de les interferències de tercers a la botiga en línia o del seu ús en contradicció amb el seu propòsit. El comprador no pot utilitzar procediments en l'ús de la botiga en línia que puguin tenir un impacte negatiu en el seu funcionament i no pot realitzar cap activitat que pugui permetre a ell o a tercers interferir de manera no autoritzada o utilitzar de manera no autoritzada l'equipament de programari o altres components que formen la botiga en línia i utilitzar la botiga en línia o les seves parts o l'equipament de programari d'una manera que estigui en contradicció amb el seu propòsit o finalitat. 
  5. El comprador assumeix amb això el risc de canvi de circumstàncies en el sentit de l'article 1765 apartat 2 del Codi Civil.
  6. El contracte de compravenda, incloent-hi les condicions comercials, està arxivat pel venedor en format electrònic i no és accessible.
  7. El venedor pot canviar o complementar el text de les condicions comercials. Aquesta disposició no afecta els drets i obligacions sorgits durant el període de vigència de la versió anterior de les condicions comercials.
  8. Un annex de les condicions comercials és el formulari de mostra per retirar-se del contracte.

Aquestes condicions comercials entraran en vigor el dia  1.9.2025.