Γνωρίστε την ψηφιακή σας ομάδα

Υπάλληλοι AI για τις εργασίες που συνεχώς συσσωρεύονται

Σκεφτείτε έναν υπάλληλο AI ως έναν ψηφιακό συνεργάτη που εκπαιδεύετε για μια συγκεκριμένη εργασία. Μπορεί να προετοιμάζει εργασίες, να ακολουθεί τη διαδικασία σας και να ζητά έγκριση όταν απαιτείται ανθρώπινη απόφαση.

Δημιουργήστε τον πρώτο σας υπάλληλο AI Δεν απαιτείται τεχνική ρύθμιση
Επισκόπηση ΔευτέραςΗ ομάδα σας
4 συνδεδεμένοι
AK
Anna KellerΥπεύθυνος μάρκετινγκ
Άτομο
MA
MayaΒοηθός μάρκετινγκ AI
Υπάλληλος AI
JL
Jon LeeΔιευθυντής πωλήσεων
Άτομο
SA
SamΒοηθός πωλήσεων AI
Υπάλληλος AI
Οι υπάλληλοι AI συνεχίζουν να προετοιμάζουν τις εργασίες ρουτίνας, ενώ η ομάδα σας εστιάζει στους πελάτες και στις αποφάσεις.
?
Με απλά λόγια

Τι είναι ένας υπάλληλος AI;

Ένας υπάλληλος AI δεν είναι ένα ρομπότ καθισμένο σε ένα γραφείο και δεν αντικαθιστά την κρίση της ομάδας σας. Είναι λογισμικό με συγκεκριμένο ρόλο, οδηγίες και πρόσβαση στις κατάλληλες πληροφορίες, ώστε να αναλαμβάνει καθορισμένες εργασίες για εσάς.

Η τεχνολογία πίσω από αυτό συχνά ονομάζεται πράκτορας AI. Ο «υπάλληλος AI» περιγράφει απλώς την ίδια ιδέα με πιο πρακτικό τρόπο: έναν ψηφιακό συνάδελφο υπεύθυνο για χρήσιμες, επαναλαμβανόμενες εργασίες.

Μια ημέρα με έναν υπάλληλο AI

Δείτε τι μπορεί να κάνει ένας ψηφιακός συνεργάτης

Επιλέξτε ένα τμήμα για να παρακολουθήσετε μια ρεαλιστική εργασία από την αρχή έως τον έλεγχο.

Η σημερινή εργασίαΠροετοιμάστε το ενημερωτικό δελτίο προϊόντων της επόμενης εβδομάδας

  1. Ελέγχει το brief της καμπάνιας και τις σημειώσεις για το προϊόν

  2. Ερευνά σχετικά ερωτήματα πελατών

  3. Συντάσσει ένα προσχέδιο ενημερωτικού δελτίου με τη φωνή της επωνυμίας σας

  4. Στέλνει το προσχέδιο στην Anna για έγκριση

✓
Εργασία έτοιμηΤο προσχέδιο του ενημερωτικού δελτίου είναι έτοιμο, με επιλογές για τη γραμμή θέματος και σημειώσεις πηγών.
Αναμένει έλεγχο
Περισσότερο από ένα γενικό εργαλείο AI

Τι το κάνει να μοιάζει με υπάλληλο;

01

Έχει σαφή ρόλο

Ένας υπάλληλος AI αναλαμβάνει έναν συγκεκριμένο τομέα εργασίας. Οι ευθύνες του και τα αναμενόμενα αποτελέσματα είναι σαφή σε όλη την ομάδα.

02

Μαθαίνει πώς εργάζεται η ομάδα σας

Δώστε του τις οδηγίες, τα παραδείγματα και την εγκεκριμένη γνώση σας, ώστε η εργασία του να ακολουθεί τις διαδικασίες και την ορολογία σας.

03

Ξέρει πότε να ρωτά

Ορίστε σημεία έγκρισης όπου μια απόφαση χρειάζεται την εμπειρία ή την κρίση ενός ατόμου.

Κατάλληλες πρώτες εργασίες

Ξεκινήστε με μικρά βήματα και αναδείξτε την αξία

Ο πρώτος σας υπάλληλος AI δεν πρέπει να είναι υπεύθυνος για τα πάντα. Αναθέστε του μία σαφή εργασία χαμηλού ρίσκου, που η ομάδα σας ήδη κατανοεί.

1

Προετοιμάστε μια εβδομαδιαία αναφορά από γνωστές πηγές

2

Μετατρέψτε τις σημειώσεις συναντήσεων σε προσχέδια επικοινωνίας συνέχειας

3

Ταξινομήστε τα αιτήματα και στείλτε τα στο κατάλληλο άτομο

4

Δημιουργήστε πρώτα προσχέδια από ένα εγκεκριμένο brief

5

Ελέγξτε τα έγγραφα για πληροφορίες που λείπουν

6

Συνοψίστε την έρευνα για μια ανθρώπινη απόφαση

Οι άνθρωποι παραμένουν υπεύθυνοι

Η ομάδα σας ηγείται. Οι υπάλληλοι AI υποστηρίζουν.

Οι άνθρωποι θέτουν προτεραιότητες, λαμβάνουν αποφάσεις βάσει κρίσης και εγκρίνουν σημαντικές εργασίες. Οι υπάλληλοι AI αναλαμβάνουν την επαναλαμβανόμενη προετοιμασία γύρω από αυτές τις αποφάσεις.

Το άτομο θέτει τον στόχο
→
AIΗ AI προετοιμάζει την εργασία
→
Το άτομο την ελέγχει
Μια απλή πρώτη εβδομάδα

Πώς να προσθέσετε έναν υπάλληλο AI στην ομάδα σας

1

Επιλέξτε μία επαναλαμβανόμενη εργασία

Ξεκινήστε με εργασία που απαιτεί χρόνο, αλλά ακολουθεί μια αναγνωρίσιμη διαδικασία.

2

Δείξτε του ένα καλό αποτέλεσμα

Προσθέστε παραδείγματα, οδηγίες και τις πληροφορίες που πρέπει να χρησιμοποιεί.

3

Αποφασίστε ποιος ελέγχει την εργασία

Ορίστε το άτομο που είναι υπεύθυνο για τον έλεγχο των αποτελεσμάτων και την έγκριση σημαντικών ενεργειών.

Δεν χρειάζεται να ανασχεδιάσετε την εταιρεία σας. Ξεκινήστε με μία εργασία και βελτιώστε τη σταδιακά.

Συχνές ερωτήσεις

Ας διευκρινίσουμε μερικές από τις ερωτήσεις σας

Ένας εργαζόμενος AI είναι λογισμικό ρυθμισμένο να χειρίζεται έναν καθορισμένο τομέα εργασίας για την ομάδα σας. Του δίνετε ρόλο, οδηγίες και παραδείγματα καλής δουλειάς. Έπειτα μπορεί να ολοκληρώνει συνήθη βήματα και να ζητά από έναν άνθρωπο έλεγχο όταν χρειάζεται.
Όχι. Ο «εργαζόμενος AI» είναι μια πρακτική ονομασία για έναν ψηφιακό βοηθό που εκτελεί ανατεθειμένες εργασίες. Δεν διαθέτει ανθρώπινη κρίση ούτε νομική ευθύνη. Ένας άνθρωπος παραμένει υπεύθυνος για τους στόχους, την πρόσβαση και τη σημαντική εργασία του.
Οι δύο όροι συχνά αναφέρονται στην ίδια τεχνολογία. Ο «πράκτορας AI» είναι ο τεχνικός όρος για λογισμικό που μπορεί να σχεδιάζει και να αναλαμβάνει ενέργειες προς έναν στόχο. Ο «εργαζόμενος AI» περιγράφει έναν πράκτορα με σαφή ρόλο, επαναλαμβανόμενη εργασία και έναν άνθρωπο υπεύθυνο για αυτόν.
Οι εργαζόμενοι AI μπορούν να βοηθήσουν στην έρευνα, στα πρώτα προσχέδια, στους ελέγχους εγγράφων, στις ενέργειες συνέχειας μετά από συναντήσεις, στις συνήθεις αναφορές, στην ταξινόμηση αιτημάτων και σε άλλες εργασίες βασισμένες στην πληροφορία. Επιλέξτε εργασίες με σαφείς οδηγίες και αποτελέσματα που μπορεί να επαληθεύσει ένας άνθρωπος.
Οι εργαζόμενοι AI είναι πιο χρήσιμοι ως βοηθοί, όχι ως ανεξάρτητοι αντικαταστάτες μιας ομάδας. Μπορούν να μειώσουν την επαναλαμβανόμενη προετοιμασία, ενώ οι άνθρωποι χειρίζονται σχέσεις, προτεραιότητες, λογοδοσία και αποφάσεις που απαιτούν εμπειρία ή ενσυναίσθηση.
Όχι. Μπορείτε να περιγράψετε τον ρόλο και τις οδηγίες του με καθημερινή γλώσσα. Ξεκινήστε επιλέγοντας μια εργασία που γνωρίζετε καλά, δώστε ένα παράδειγμα καλού αποτελέσματος και ορίστε ποιος θα ελέγχει την εργασία.
Ξεκινήστε με μία ροή εργασίας χαμηλού κινδύνου. Εξηγήστε στην ομάδα τι θα κάνει ο εργαζόμενος AI, ποιες πληροφορίες μπορεί να χρησιμοποιεί και ποιος είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο της εργασίας του. Ελέγξτε προσεκτικά τα πρώτα αποτελέσματα πριν διευρύνετε τον ρόλο.