Condiciones generales

I.

Disposiciones básicas

1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) se dictan de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1751 y siguientes de la Ley 89/2012, de Código Civil (en adelante, Código Civil).
   • Generative AI s.r.o.
   • IČ: 21282625
   • Con domicilio social: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Praga
   • email : support@textie.ai
   • Estos términos y condiciones regulan los derechos y obligaciones mutuos del vendedor y de una persona física que celebre un contrato de compra fuera de su actividad comercial como consumidor o en el ámbito de su actividad comercial (en adelante: "comprador") a través de la interfaz web ubicada en el sitio web disponible en https://textie.ai (en adelante: "tienda online"). 
   • Los Términos y Condiciones forman parte integrante del Contrato de compraventa. Las disposiciones divergentes en el contrato de compra tienen prioridad sobre las disposiciones de estos términos y condiciones.
   • Los términos y condiciones son parte integrante del contrato de compra.
   • Los presentes Términos y Condiciones y el Contrato de Compra se celebran en idioma checo.
   • Los presentes Términos y Condiciones y el Contrato de Compra se celebran en idioma checo.

II.

Información sobre servicios y precios

1. La información sobre el servicio, incluidos los precios de cada tipo y sus características principales, figuran en el catálogo de la tienda en línea. Los precios del servicio siguen siendo válidos durante el período de tiempo en que se muestran en la tienda en línea. Esta disposición no excluye la negociación de un contrato de compraventa en condiciones acordadas individualmente.
2. Los precios de los servicios se indican en el catálogo de la tienda en línea.
3. Cualquier presentación del servicio colocada en el catálogo de la tienda online es de carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra en relación con este servicio.
5. Los descuentos posibles con descuentos en el catálogo de la tienda online son de carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra en relación con este servicio.
6. Los posibles descuentos con el precio de compra de los bienes no se pueden combinar entre sí, a menos que el vendedor y el comprador acuerden lo contrario. 
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III.

Orden y celebración del contrato de compra

1. Los gastos en que incurra el comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compraventa (gastos de conexión a Internet, gastos de llamadas telefónicas) correrán a cargo del comprador. Estos costes no difieren de la tarifa básica.
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2. El comprador solicita el servicio de las siguientes formas:
3. a través de su cuenta de cliente, si se ha registrado previamente en la tienda online,
4. mediante la cumplimentación del formulario de pedido sin registro.
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5. Al realizar un pedido, el comprador selecciona el servicio que está solicitando.
6. Al realizar un pedido, el comprador selecciona el servicio que está solicitando.
7. Antes de enviar el pedido, el comprador puede comprobar y modificar los datos que ha introducido en el pedido. El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón Enviar pedido. La información facilitada en el pedido es considerada correcta por el Vendedor. La validez del pedido está sujeta a la cumplimentación de todos los datos obligatorios del formulario de pedido y a la confirmación por parte del comprador de que ha leído los presentes términos y condiciones.
8. Inmediatamente después de la recepción del pedido, el Comprador envía el pedido al Vendedor.
9. Inmediatamente después de la recepción del pedido, el Vendedor enviará al Comprador una confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el Comprador al realizar el pedido. Esta confirmación es automática y no se considera la celebración de un contrato. La confirmación va acompañada de los términos y condiciones vigentes del Vendedor. El contrato de compra sólo se celebra tras la recepción del pedido por parte del vendedor. La notificación de la aceptación del pedido se envía a la dirección de correo electrónico del comprador. / Inmediatamente después de la recepción del pedido, el Vendedor envía al Comprador una confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador al realizar el pedido. Esta confirmación se considerará la celebración del contrato. La confirmación irá acompañada de los términos y condiciones vigentes del Vendedor. El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pedido por parte del vendedor a la dirección de correo electrónico del comprador. 
10. Todos los pedidos aceptados por el vendedor son válidos.
11. Todos los pedidos aceptados por el vendedor son vinculantes.

IV.

Cuenta de cliente

1. A partir del registro del Comprador realizado en la tienda online, el Comprador puede acceder a su cuenta de cliente. Desde su cuenta de cliente, el Comprador puede solicitar el servicio.
2. Cuando el Comprador se registra en la tienda online, puede acceder a su cuenta de cliente.
3. Al registrarse en una cuenta de cliente y al solicitar un servicio, el Comprador está obligado a proporcionar toda la información de forma correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar la información proporcionada en la cuenta de usuario siempre que cambie. La información facilitada por el Comprador en la cuenta de cliente y al solicitar el servicio se considerará correcta por parte del Vendedor.
4. Acceso al sitio web del Comprador.
5. El acceso a la cuenta de cliente está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador deberá mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de cliente. El Vendedor no se hace responsable del uso indebido de la cuenta de cliente por parte de terceros.
6. El Comprador no es responsable del uso indebido de la cuenta de cliente por parte de terceros.
7. El Comprador no está autorizado a permitir a terceros el uso de la cuenta de cliente.
8. El Vendedor podrá cancelar la cuenta de cliente.
9. El Vendedor podrá cancelar la cuenta de usuario, en particular, si el Comprador deja de utilizar su cuenta de usuario o si el Comprador incumple sus obligaciones en virtud del Contrato de compraventa y de las presentes Condiciones generales.
10. El Comprador reconoce que no está autorizado a utilizar su cuenta de usuario.
11. El Comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible de forma continua, en particular en lo que respecta al mantenimiento necesario de los equipos de hardware y software del Vendedor, o al mantenimiento necesario de los equipos de hardware y software de terceros.

V.

Condiciones de pago y prestación del servicio

1. El comprador podrá abonar el precio del servicio conforme al contrato de compraventa de las siguientes formas:
   • sin efectivo mediante tarjeta de crédito
   .
   • sin efectivo mediante PayPal
   .
2. En el caso de pago a través de pasarela de pago, el comprador deberá seguir las instrucciones del proveedor de pago electrónico correspondiente.
4. Debido a que el servicio tiene contenido digital, el servicio no se entregará al comprador en un soporte tangible, sino que se transferirá digitalmente a la cuenta de usuario del comprador.
5. En el caso de que el pago se realice a través de una pasarela de pago, el comprador deberá seguir las instrucciones del proveedor de pago electrónico correspondiente.

VI.

Cancelación de suscripción

1. El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato de Suscripción del Servicio y cancelar su suscripción en cualquier momento sin necesidad de alegar motivo alguno. En este caso, se podrá acceder al servicio hasta el final del periodo pagado.
2. El Comprador tiene derecho a cancelar su suscripción.
3. La cancelación debe ser notificada al Vendedor a través de la cuenta de usuario en la tienda online o por escrito a través del formulario de contacto.
4. El comprador tiene derecho a rescindir el Contrato de Suscripción del Servicio en cualquier momento.
5. El comprador tiene derecho a cancelar la suscripción con el reembolso del primer pago en un plazo de tres días desde el inicio de la suscripción,
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6. El Comprador tiene derecho a cancelar la suscripción al Servicio y solicitar el reembolso íntegro del primer pago, siempre que ejerza este derecho en un plazo de tres (3) días desde el inicio de la suscripción y no haya utilizado más del 50% del número total de créditos asignados para el periodo de suscripción.
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7. En caso de que el Comprador ejerza el derecho a la devolución íntegra del primer pago, el Vendedor reembolsará el importe a la cuenta bancaria desde la que se realizó el pago en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la notificación de cancelación, siempre que se hayan cumplido las condiciones anteriores.
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8. El Comprador deberá informar al Vendedor por escrito mediante correo electrónico a support@textie.ai o mediante el formulario de contacto para desistir del Contrato y solicitar la devolución íntegra del primer pago.
9. Si el Comprador cancela la suscripción una vez transcurrido el plazo de tres días o después de haber utilizado más del 50% de los créditos, se aplicarán las condiciones de cancelación establecidas en esta sección sin derecho a reembolso alguno del importe de suscripción ya abonado.
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VII.

Derecho por cumplimiento defectuoso

1. El comprador tiene derecho a desistir del contrato, 
   • siempre hasta el final del período de suscripción, 
3. El Vendedor está obligado a aceptar la reclamación en cualquier establecimiento en el que sea posible la aceptación de la reclamación, incluyendo, en su caso, en el domicilio social o lugar de negocios. El Vendedor está obligado a entregar al Comprador una confirmación por escrito de cuándo el Comprador ejerció el derecho, cuál es el contenido de la reclamación y qué método de solución requiere el Comprador, así como la confirmación de la fecha y el método de solución de la reclamación, incluida la confirmación de la reparación y la duración de la misma, o la justificación por escrito del rechazo de la reclamación.
4. El Vendedor o el Comprador están obligados a aceptar la reclamación en cualquier establecimiento en el que sea posible la aceptación de la reclamación, incluido, en su caso, el domicilio social o el lugar de establecimiento.
5. El Vendedor o un empleado autorizado por él decidirá sobre la reclamación inmediatamente, en casos complejos en un plazo de tres días laborables. Este plazo no incluye el tiempo adecuado al tipo de producto o servicio necesario para una evaluación profesional del defecto. La reclamación, incluida la eliminación del defecto, deberá resolverse sin demora, a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la reclamación, salvo que el vendedor y el comprador acuerden un plazo más largo. El incumplimiento de este plazo se considerará un incumplimiento material del contrato y el comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de compra.
6. Se considerará momento de la reclamación el momento en que la manifestación de voluntad del comprador (ejercicio del derecho por cumplimiento defectuoso) llegue al vendedor.
7. El vendedor informará al comprador de la existencia del defecto en el producto.
8. El vendedor informará por escrito al comprador del resultado de la reclamación. 
9. El derecho por cumplimiento defectuoso no corresponde al comprador si éste sabía antes de hacerse cargo de la cosa que ésta tenía un defecto, o si el propio comprador causó el defecto.
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10. En el caso de una reclamación legítima, el comprador tiene derecho a una indemnización por los costes razonables incurridos en relación con la reclamación. El comprador podrá ejercer este derecho ante el vendedor en el plazo de un mes a partir de la expiración del período de garantía.
11. El comprador tiene la opción de reclamar al vendedor si el defecto ha sido causado por él mismo.
12. El comprador puede elegir el método de reclamación.
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13. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos de cumplimiento defectuoso se rigen por §§ 1914 a 1925, § 2099 a 2117 y § 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley No.634/1992 Coll. sobre Protección al Consumidor.
14. El comprador tiene la opción de elegir el método de reclamación.

VIII.

Entrega

1. Las Partes podrán entregarse recíprocamente toda la correspondencia escrita a través de una cuenta electrónica.
2. Las Partes podrán entregarse recíprocamente toda la correspondencia escrita a través de una cuenta electrónica.

IX.

Solución extrajudicial de controversias

1. La Autoridad Checa de Inspección Comercial (Česká obchodní inspekce), con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs, es competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo derivados de un contrato de compraventa. La plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra en http://ec.europa.eu/consumers/odr puede utilizarse para resolver los litigios entre el vendedor y el comprador en virtud del contrato de compraventa.
3. El Centro Europeo del Consumidor República Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz es el punto de contacto en virtud del Reglamento (UE) n.º  524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo).
4. El vendedor está autorizado a vender el servicio sobre la base de una licencia comercial. El control comercial lo realiza, en el ámbito de su competencia, la autoridad comercial competente. La Autoridad Checa de Inspección Comercial supervisa, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley n.º  634/1992 Recop., sobre Protección de los Consumidores, dentro del ámbito de aplicación definido.

X.

Disposiciones finales

1. Todos los acuerdos entre el Vendedor y el Comprador se regirán por las leyes de la República Checa. Si la relación establecida por el Contrato de compraventa contiene un elemento internacional, entonces las partes acuerdan que la relación se regirá por la legislación de la República Checa. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos del consumidor en virtud de la legislación generalmente vinculante.
3. El Vendedor no estará vinculado por ningún código de conducta en relación con el Comprador en el sentido del artículo 1826(1)(e) del Código Civil.
4. Todos los derechos de la página web del Vendedor, en particular los derechos de autor del contenido, incluyendo el diseño de la página, fotos, películas, gráficos, marcas, logotipos y otros contenidos y elementos, pertenecen al Vendedor. Queda prohibido copiar, modificar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o cualquier parte del mismo sin el consentimiento del Vendedor.
5. El Vendedor no se responsabiliza de los contenidos del sitio web.
6. El Vendedor no será responsable de los errores derivados de la interferencia de terceros en la tienda online o de su uso contrario al previsto. El Comprador no utilizará ningún procedimiento en el uso de la tienda online que pueda repercutir negativamente en su funcionamiento y no realizará ninguna actividad que pueda permitirle a él o a terceros interferir o hacer un uso no autorizado del software u otros componentes que conforman la tienda online y utilizar la tienda online o sus partes o software de forma contraria a su finalidad o propósito.
8. El comprador asume por la presente el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del apartado 2 del artículo 1765 del Código Civil.
9. El comprador asume por la presente el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del apartado 2 del artículo 1765 del Código Civil.
10. El Contrato de compraventa, incluidos los Términos y condiciones, está archivado por el Vendedor en formato electrónico y no es accesible.
11. El Vendedor podrá modificar, cambiar o eliminar el Contrato de compraventa.
12. El Vendedor podrá modificar o completar la redacción de los Términos y Condiciones. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones que surjan durante el período de validez de la versión anterior de los términos y condiciones.
13. El Vendedor podrá modificar o complementar la redacción de los Términos y Condiciones.
14. Un anexo a los términos y condiciones es un modelo de formulario de desistimiento.
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Estos términos y condiciones entrarán en vigor el  1.3.2024.