Syarat dan Ketentuan

I.

Ketentuan Dasar

  1. Syarat dan Ketentuan Umum Bisnis ini (selanjutnya disebut Syarat dan Ketentuan) diterbitkan sesuai dengan Pasal 1751 et seq. dari Undang-Undang No. 89/2012 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (selanjutnya disebut Kitab Undang-Undang Hukum Perdata)
    • Generative AI s.r.o.
    • IČ: 21282625
    • Dengan kantor terdaftar: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Praha
    • Dengan kantor terdaftar: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Praha
    • email : support@textie.ai
    • Syarat dan ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban timbal balik antara penjual dan orang perseorangan yang membuat kontrak pembelian di luar kegiatan bisnisnya sebagai konsumen atau dalam lingkup kegiatan bisnisnya (selanjutnya disebut "buyer") melalui antarmuka web yang terletak di situs web yang tersedia di https://textie.ai (selanjutnya disebut "toko internet"). 
    • Syarat dan Ketentuan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Pembelian. Ketentuan yang berbeda dalam kontrak pembelian didahulukan dari ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini.
    • Syarat dan Ketentuan ini dan Kontrak Pembelian dibuat dalam bahasa Ceko.

II.

Informasi layanan dan harga

  1. Informasi tentang layanan, termasuk harga setiap jenis dan fitur utamanya tercantum dalam katalog toko online. Harga layanan tetap berlaku selama periode waktu yang ditampilkan di toko online. Ketentuan ini tidak menghalangi negosiasi kontrak pembelian dengan persyaratan yang disepakati secara individual.
  2. Setiap presentasi layanan yang ditempatkan di katalog toko online bersifat informatif dan penjual tidak berkewajiban untuk membuat kontrak pembelian terkait layanan ini.
  3. Kemungkinan diskon dengan harga pembelian barang tidak dapat digabungkan satu sama lain, kecuali jika penjual dan pembeli setuju sebaliknya. 

III.

Pemesanan dan penandatanganan kontrak pembelian

  1. Biaya yang dikeluarkan oleh pembeli saat menggunakan sarana komunikasi jarak jauh sehubungan dengan penandatanganan kontrak pembelian (biaya koneksi internet, biaya panggilan telepon) ditanggung oleh pembeli. Biaya-biaya ini tidak berbeda dengan tarif dasar.
  2. Pembeli memesan layanan dengan cara berikut:
  3. melalui akun pelanggannya, jika sebelumnya telah terdaftar di toko online,
  4. dengan mengisi formulir pemesanan tanpa registrasi.
  5. Saat melakukan pemesanan, pembeli memilih layanan yang mereka pesan.
  6. Sebelum mengirimkan pesanan, pembeli diizinkan untuk memeriksa dan mengubah data yang telah dimasukkan dalam pesanan. Pembeli mengirimkan pesanan kepada Penjual dengan mengklik tombol Kirim Pesanan. Informasi yang diberikan dalam pesanan dianggap benar oleh Penjual. Keabsahan pesanan tergantung pada kelengkapan semua data yang diperlukan dalam formulir pemesanan dan konfirmasi pembeli bahwa ia telah membaca syarat dan ketentuan ini.
  7. Segera setelah menerima pesanan, Penjual akan mengirimkan konfirmasi penerimaan pesanan kepada Pembeli ke alamat email yang diberikan oleh Pembeli saat memesan. Konfirmasi ini bersifat otomatis dan tidak dianggap sebagai akhir dari kontrak. Konfirmasi tersebut disertai dengan syarat dan ketentuan Penjual saat ini. Kontrak pembelian diselesaikan hanya setelah penerimaan pesanan oleh penjual. Pemberitahuan penerimaan pesanan dikirimkan ke alamat email pembeli. / Segera setelah menerima pesanan, Penjual mengirimkan konfirmasi penerimaan pesanan kepada Pembeli ke alamat email yang diberikan oleh Pembeli saat memesan. Konfirmasi ini akan dianggap sebagai akhir dari kontrak. Konfirmasi tersebut harus disertai dengan syarat dan ketentuan Penjual saat ini. Kontrak pembelian diakhiri dengan konfirmasi pesanan oleh penjual ke alamat email pembeli.
  8. Semua pesanan yang diterima oleh penjual bersifat mengikat.

IV.

Akun Pelanggan

  1. Berdasarkan pendaftaran Pembeli yang dilakukan di toko online, Pembeli dapat mengakses akun pelanggannya. Dari akun pelanggannya, pembeli dapat memesan layanan.
  2. Saat mendaftar untuk akun pelanggan dan saat memesan layanan, Pembeli berkewajiban untuk memberikan semua informasi dengan benar dan jujur. Pembeli berkewajiban untuk memperbarui informasi yang diberikan di akun pengguna setiap kali ada perubahan. Informasi yang diberikan oleh Pembeli di akun pelanggan dan saat memesan layanan dianggap benar oleh Penjual.
  3. Akses ke akun pelanggan diamankan dengan nama pengguna dan kata sandi. Pembeli harus menjaga kerahasiaan mengenai informasi yang diperlukan untuk mengakses akun pelanggannya. Penjual tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun pelanggan oleh pihak ketiga.
  4. Pembeli tidak berhak mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan akun pelanggan.
  5. Penjual dapat membatalkan akun pengguna, khususnya jika Pembeli tidak lagi menggunakan akun penggunanya atau jika Pembeli melanggar kewajibannya berdasarkan Perjanjian Pembelian dan Syarat dan Ketentuan ini.
  6. Pembeli mengakui bahwa Akun Pengguna mungkin tidak tersedia secara terus menerus, khususnya yang berkaitan dengan pemeliharaan yang diperlukan atas peralatan perangkat keras dan perangkat lunak Penjual, atau pemeliharaan yang diperlukan atas peralatan perangkat keras dan perangkat lunak pihak ketiga.

V.

Ketentuan Pembayaran dan Penyerahan Layanan

  1. Pembeli dapat membayar harga layanan sesuai dengan kontrak pembelian dengan cara berikut:
    • non-tunai dengan kartu kredit
    • non-tunai dengan PayPal
  2. Dalam hal pembayaran melalui gateway pembayaran, pembeli harus mengikuti instruksi dari penyedia pembayaran elektronik yang relevan.
  3. Karena layanan ini memiliki konten digital, layanan tidak akan dikirimkan kepada pembeli dalam bentuk media yang nyata, tetapi akan ditransfer secara digital ke akun pengguna pembeli.

VI.

Pembatalan langganan

  1. Pembeli memiliki hak untuk menarik diri dari Perjanjian Langganan Layanan dan membatalkan langganan mereka kapan saja tanpa memberikan alasan apa pun. Dalam hal ini, layanan akan dapat diakses hingga akhir periode pembayaran.
  2. Pembatalan harus diberitahukan kepada Penjual melalui akun pengguna di toko online atau secara tertulis melalui formulir kontak.
  3. Pembeli memiliki hak untuk membatalkan langganan dengan pengembalian dana pembayaran pertama dalam waktu tiga hari sejak dimulainya langganan, .
  4. Pembeli memiliki hak untuk membatalkan langganan Layanan dan meminta pengembalian dana penuh atas pembayaran pertama, asalkan Pembeli menggunakan hak ini dalam waktu tiga (3) hari sejak dimulainya langganan dan belum menggunakan lebih dari 50% dari jumlah total kredit yang dialokasikan untuk periode langganan.
  5. Jika Pembeli menggunakan hak untuk pengembalian dana penuh atas pembayaran pertama, Penjual akan mengembalikan jumlah tersebut ke rekening bank tempat pembayaran dilakukan dalam waktu empat belas (14) hari sejak diterimanya pemberitahuan pembatalan, asalkan ketentuan di atas telah dipenuhi.
  6. Pembeli harus memberi tahu Penjual secara tertulis melalui email ke support@textie.ai atau dengan menggunakan formulir kontak untuk menarik diri dari Kontrak dan meminta pengembalian dana penuh dari pembayaran pertama.
  7. Jika Pembeli membatalkan langganan setelah periode tiga hari atau setelah lebih dari 50% kredit telah digunakan, persyaratan pembatalan yang ditetapkan dalam bagian ini akan berlaku tanpa hak untuk pengembalian dana dari jumlah langganan yang telah dibayarkan.

VII.

Hak atas kinerja yang cacat

  1. Pembeli memiliki hak untuk menarik diri dari kontrak,
    2. ;
    • selalu sampai akhir periode berlangganan, 
  2. Penjual berkewajiban untuk menerima keluhan di tempat manapun yang memungkinkan untuk menerima keluhan, termasuk, jika berlaku, di kantor atau tempat usaha yang terdaftar. Penjual berkewajiban untuk memberikan konfirmasi tertulis kepada Pembeli mengenai kapan Pembeli menggunakan haknya, apa isi dari keluhan dan metode penyelesaian apa yang diperlukan Pembeli, serta konfirmasi tanggal dan metode penyelesaian keluhan, termasuk konfirmasi perbaikan dan durasi perbaikan, atau pembenaran tertulis atas penolakan keluhan tersebut.
  3. Penjual berkewajiban untuk memberikan konfirmasi tertulis kepada Pembeli mengenai tanggal dan durasi perbaikan, atau pembenaran tertulis atas penolakan keluhan tersebut.
  4. Penjual atau karyawan yang diberi wewenang olehnya harus segera memutuskan keluhan tersebut, dalam kasus yang rumit dalam waktu tiga hari kerja. Batas waktu ini tidak termasuk waktu yang sesuai dengan jenis produk atau layanan yang diperlukan untuk penilaian profesional atas cacat tersebut. Keluhan, termasuk penghapusan cacat, harus diselesaikan tanpa penundaan, selambat-lambatnya dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengaduan, kecuali jika penjual dan pembeli menyetujui jangka waktu yang lebih lama. Kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu ini akan dianggap sebagai pelanggaran material terhadap kontrak dan pembeli berhak untuk menarik diri dari kontrak pembelian.
  5. Penjual harus memberi tahu Pembeli secara tertulis tentang hasil dari klaim tersebut.
  6. Hak atas kinerja yang cacat tidak menjadi milik pembeli jika pembeli mengetahui sebelum mengambil alih barang tersebut bahwa barang tersebut memiliki cacat, atau jika pembeli sendiri yang menyebabkan cacat tersebut.
  7. Dalam kasus klaim yang sah, pembeli berhak atas kompensasi atas biaya yang wajar yang dikeluarkan sehubungan dengan klaim tersebut. Pembeli dapat menggunakan hak ini dengan penjual dalam waktu satu bulan setelah berakhirnya masa garansi.
  8. Pembeli memiliki pilihan metode klaim.
  9. Hak dan kewajiban para pihak yang berkontrak mengenai hak dari & nbsp;kinerja yang cacat diatur oleh §§ 1914 hingga 1925, § 2099 hingga 2117 dan § 2161 hingga 2174 KUH Perdata dan Undang-Undang No. & nbsp;634/1992 Kol. tentang Perlindungan Konsumen.
.

VIII.

Pengiriman

  1. Para Pihak dapat mengirimkan semua korespondensi tertulis satu sama lain melalui akun elektronik.

    2. IX.

    Penyelesaian Sengketa di Luar Pengadilan

    1. Otoritas Inspeksi Perdagangan Ceko (Česká obchodní inspekce), dengan kantor terdaftar di Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID: 000 20 869, alamat internet: https://adr.coi.cz/cs, berwenang untuk menyelesaikan sengketa konsumen di luar pengadilan yang timbul dari kontrak pembelian. Platform penyelesaian sengketa online yang terletak di http://ec.europa.eu/consumers/odr dapat digunakan untuk menyelesaikan sengketa antara penjual dan pembeli berdasarkan kontrak pembelian.
    2. Pusat Konsumen Eropa Republik Ceko, dengan kantor terdaftar di Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, alamat internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz adalah titik kontak di bawah Regulasi (UE) No. 524/2013 Parlemen Eropa dan Dewan Eropa tanggal 21 Mei 2013 mengenai penyelesaian sengketa online untuk sengketa konsumen dan mengubah Regulasi (EC) No. 2006/2004 dan Arahan 2009/22/EC (Regulasi mengenai penyelesaian sengketa online untuk sengketa konsumen).
    3. Penjual diberi wewenang untuk menjual layanan berdasarkan lisensi perdagangan. Pengawasan perdagangan dilakukan dalam lingkup kompetensinya oleh otoritas perdagangan yang berwenang. Otoritas Inspeksi Perdagangan Ceko mengawasi, antara lain, kepatuhan terhadap Undang-Undang No. 634/1992 tentang Perlindungan Konsumen, dalam lingkup yang ditentukan.

    X.

    Ketentuan penutup

    1. Semua pengaturan antara Penjual dan Pembeli akan diatur oleh hukum Republik Ceko. Jika hubungan yang ditetapkan oleh Kontrak Pembelian mengandung unsur internasional, maka para pihak setuju bahwa hubungan tersebut akan diatur oleh hukum Republik Ceko. Hal ini tanpa mengurangi hak-hak konsumen di bawah undang-undang yang mengikat secara umum.
    2. Penjual tidak akan terikat oleh kode etik apa pun sehubungan dengan Pembeli dalam arti Pasal 1826 (1) (e) KUH Perdata.
    3. Semua hak atas situs web Penjual, khususnya hak cipta atas konten, termasuk tata letak halaman, foto, film, grafik, merek dagang, logo, dan konten serta elemen lainnya, adalah milik Penjual. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan situs web atau bagian apa pun darinya tanpa persetujuan dari Penjual.
    4. Penjual tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang diakibatkan oleh campur tangan pihak ketiga terhadap toko online atau penggunaannya yang bertentangan dengan tujuan penggunaannya. Pembeli tidak boleh menggunakan prosedur apa pun dalam penggunaan toko online yang dapat berdampak negatif pada operasinya dan tidak boleh melakukan aktivitas apa pun yang memungkinkannya atau pihak ketiga untuk mengganggu atau menggunakan perangkat lunak atau komponen lain yang membentuk toko online secara tidak sah dan menggunakan toko online atau bagian atau perangkat lunaknya dengan cara yang bertentangan dengan tujuan atau maksudnya.
    5. Pembeli dengan ini menanggung risiko perubahan keadaan dalam arti Pasal 1765 (2) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
    6. Perjanjian Pembelian, termasuk Syarat dan Ketentuan, diarsipkan oleh Penjual dalam bentuk elektronik dan tidak dapat diakses.
    7. Penjual dapat mengubah atau menambah kata-kata dalam Syarat dan Ketentuan. Ketentuan ini tidak mempengaruhi hak dan kewajiban yang timbul selama masa berlaku syarat dan ketentuan versi sebelumnya.
    8. Lampiran dari syarat dan ketentuan adalah contoh formulir penarikan dana.

    Syarat dan ketentuan ini mulai berlaku pada tanggal 1.3.2024.