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Guida pratica all'AI

Come usare l'intelligenza artificiale in modo efficace

Che cos'è davvero l'intelligenza artificiale, come funziona e come scrivere richieste che producono risultati utili.
Prima di iniziare

Come far lavorare l'AI per te

Gli strumenti AI come Textie si basano su grandi modelli linguistici, comunemente chiamati Intelligenza Artificiale. Questi modelli prevedono la parola o la frase successiva in base a tutto ciò che hai scritto nella richiesta. Generano un testo che corrisponde a quanto richiesto, basandosi solo su ciò che fornisci. Tutto ciò che non dici al modello, verrà da lui ipotizzato o tralasciato. Sebbene alcuni strumenti come Textie consentano all'AI di consultare il web per informazioni aggiornate o di accedere a database e altri strumenti, nella maggior parte dei casi genererà testo sulla base delle conoscenze con cui è stata addestrata.

Ciò significa che la qualità dell'output dipende dalla qualità dell'input. Una richiesta vaga riceve una risposta generica. Una richiesta specifica e contestualizzata ottiene qualcosa di utilizzabile. La maggior parte delle persone deluse dall'AI scrive richieste che lasciano troppo spazio alle supposizioni del modello. Quando l'output è scadente, il problema è quasi sempre nel prompt.

L'AI funziona al meglio per le attività in cui sono chiari sia l'input sia l'output atteso: una registrazione trasformata in appunti di riunione, punti elenco riscritti come email, un documento tradotto, un PDF condensato in cinque punti chiave. Queste attività possono passare da 30 minuti a 3. Per tutto ciò che è più aperto, come decisioni strategiche, prevedere la reazione di qualcuno o valutare un contesto che non hai descritto, il tuo giudizio deve fare la maggior parte del lavoro.

Scrivere buone richieste per l'AI è una competenza che si acquisisce in ore, non in settimane. Non hai bisogno di conoscenze tecniche. I suggerimenti di questa pagina nascono da schemi d'uso reali. Scegline uno, provalo su un'attività che stai già svolgendo e regolati da lì.

La stessa richiesta, formulata diversamente
Troppo vaga

"Riassumi questo per me."

L'AI deve indovinare cosa riassumere, a chi è destinato, quanto deve essere lungo e quale formato usare. Il risultato sarà generico e richiederà molte modifiche.

Molto meglio

"Riassumi le decisioni principali di questa chiamata commerciale in 5 punti elenco per il nostro VP che non era presente. Concentrati su ciò che è stato concordato e su chi è responsabile di ciascun passaggio successivo."

Ora l'AI conosce la fonte, il pubblico, il formato, la lunghezza e cosa enfatizzare. Il risultato sarà utilizzabile con poche o nessuna modifica.

Quattro elementi aggiunti
  • Fonte - cosa viene riassunto
  • Destinatari - chi lo leggerà
  • Formato - 5 punti elenco
  • Focus - decisioni e responsabili
L'AI non dispone di conoscenze in tempo realeL'AI genera contenuti in base alle conoscenze acquisite durante l'addestramento, che possono essere obsolete su argomenti attuali. Tutto ciò che dipende dal tempo deve essere verificato da una persona. Quando usi Textie, riceverai le informazioni più recenti dalla ricerca sul web che l'AI utilizza, complete di fonti.
L'AI sa solo ciò che le diciL'AI non ha alcuna conoscenza nascosta della tua situazione. Sa solo ciò che le dici nella conversazione. Trattala sempre come una persona che non conosce né te né la tua situazione e alla quale devi spiegare tutto.
Per un risultato migliore, spiega cosa non andavaOttenere un ottimo risultato in attività come la generazione di testo o la creazione di immagini richiede in genere 2–4 scambi. La prima risposta è una bozza, non una risposta definitiva. Quando ottieni un risultato diverso da quello desiderato, indica cosa non andava e cosa vuoi cambiare.
10 suggerimenti per risultati migliori

Come scrivere correttamente una richiesta per l'AI

Si applicano a qualsiasi attività. Puoi usare subito ciascuno di questi suggerimenti.
01

Fornisci il contesto prima dell'attività

Non limitarti a dire cosa vuoi: spiega anche chi sei, a cosa serve il risultato e chi lo leggerà. "Riassumi questa riunione" fornisce all'AI pochissime informazioni. "Scrivi un riepilogo in 5 punti delle decisioni chiave emerse in questa chiamata commerciale per il nostro VP, che non ha partecipato" dà all'AI tutto ciò di cui ha bisogno. Più contesto fornisci, meno il modello dovrà fare supposizioni.

02

Specifica chiaramente il formato

Senza istruzioni sul formato, l'AI sceglie una struttura che presume adatta. Spesso si sbaglia. Ti ritrovi con un lungo paragrafo quando volevi dei punti elenco, oppure con un elenco piatto quando ti servivano sezioni con titoli. Di' esattamente cosa vuoi: un elenco numerato, una tabella, tre brevi paragrafi, un'e-mail formale, una frase. Altrimenti perderai tempo a riformattare.

03

Imposta un limite di lunghezza

Senza indicazioni sulla lunghezza, le risposte tendono a essere più lunghe del necessario. Se vuoi sintesi, dillo: "in meno di 100 parole", "in 3 punti elenco", "in una frase". Se ti serve un approfondimento, scrivi "tratta ogni punto in un breve paragrafo". Impostare un limite costringe il modello a decidere cosa conta davvero.

04

Mostra un esempio

Mostrare un esempio è più efficace che descrivere ciò che vuoi. "Scrivilo in questo stile: [incolla il tuo esempio]" ti avvicina al risultato desiderato più della maggior parte delle altre istruzioni. Anche un esempio approssimativo, "qualcosa del genere, ma più breve e diretto", restringe notevolmente il risultato.

05

Suddividi le attività complesse in passaggi

Chiedere all'AI di riassumere, analizzare e preparare un'e-mail di follow-up in un unico prompt produce risposte superficiali per ogni richiesta. Usa prompt separati nella stessa conversazione. Affronta una cosa alla volta, verifica il risultato e poi passa alla successiva.

06

Assegna un ruolo o una prospettiva

"Sei un redattore senior che sta verificando la chiarezza e la concisione di questo testo" produce revisioni migliori di "migliora questo testo". Un ruolo offre al modello un quadro specifico entro cui lavorare. Usalo per revisionare, criticare, regolare il tono o scrivere per un lettore particolare.

07

Perfeziona, non ricominciare

Quando la prima risposta è corretta all'80%, resta nella conversazione e indica cosa deve cambiare: "Il tono è troppo formale. Mantieni la stessa struttura, ma scrivilo come lo spiegheresti a un collega." Iniziare una nuova conversazione fa perdere tutto il contesto. Perfezionare la risposta sul posto richiede meno tempo e dà risultati migliori.

08

Verifica i fatti in modo indipendente

L'AI produce testi dall'aspetto plausibile, ma non verifica ciò che scrive. Numeri, date, nomi e affermazioni specifiche possono essere errati, anche quando il resto della risposta sembra solido. Per tutto ciò che conta, controlla la fonte.

09

Usa messaggi di follow-up

Ogni messaggio di follow-up può fare riferimento a tutto ciò che è stato detto prima. "Accorcia il terzo punto elenco" oppure "Rendi più diretta la conclusione" richiede pochi secondi. Riscrivere l'intero prompt da zero richiede molto più tempo. Usa il filo della conversazione invece di ricominciare.

10

Leggi il risultato prima di usarlo

L'AI non conosce le tue relazioni, il contesto della tua organizzazione né ciò che è delicato nella tua situazione. Leggere il risultato richiede 30 secondi. Individuare un errore nei fatti o un tono sbagliato prima di inviarlo è sempre più rapido che correggerlo dopo.

Cosa evitare

Errori tipici quando si scrivono richieste per l'AI

Questi schemi ricorrono nella maggior parte delle richieste AI poco efficaci. Correggerne anche solo uno migliorerà i tuoi risultati.

Essere troppo vaghi

"Scrivimi un riepilogo" fornisce all'AI pochissime informazioni su cui lavorare. Cosa stai riassumendo? Per chi è? Quanto deve essere lungo? In quale formato? Ogni elemento mancante rende il risultato meno utile. Quando il risultato è scadente, di solito è perché il prompt ha omesso troppe informazioni.

Non specificare un formato

Senza istruzioni sul formato, l'AI sceglie una struttura che ritiene adatta. Spesso si sbaglia. Ti ritrovi con del testo discorsivo quando volevi dei punti elenco, oppure con un elenco piatto quando ti servivano titoli. Specifica il formato, soprattutto per tutto ciò che copierai o invierai direttamente.

Accettare la prima risposta

Il primo risultato è una bozza. Le persone che ottengono buoni risultati dall'AI dedicano un minuto a perfezionarla: regolano il tono, eliminano il superfluo, rafforzano una sezione. Usare la prima risposta senza modifiche significa quasi sempre accontentarsi di meno di ciò che lo strumento può produrre.

Fidarsi dell'AI per i fatti

L'AI produce testi dal tono autorevole. Numeri specifici, date, requisiti legali e affermazioni mediche possono essere errati. La sicurezza espressa dal testo non ha nulla a che vedere con l'accuratezza del contenuto. Per tutto ciò che conta, controlla la fonte.

Mettere tutto in un unico prompt

Un unico prompt che chiede quattro cose, "riassumi questo, trova i problemi, suggerisci miglioramenti, prepara un follow-up", darà una risposta superficiale a ciascuna. Suddividilo. Una richiesta per messaggio, verifica il risultato e poi passa alla successiva.

Ignorare destinatario e tono

Un'e-mail sul ritardo di un progetto destinata al tuo responsabile, a un cliente o a un collega dovrebbe avere un tono molto diverso. L'AI non sa per chi sta scrivendo. Dille chi è il lettore e qual è il vostro rapporto. Senza queste informazioni, il tono sarà generico e dovrai comunque riscriverla.

Inviare una richiesta a pezzi

"Tra poco ti invierò qualcosa, non fare ancora nulla", poi un secondo messaggio, poi un terzo. L'AI elabora ogni messaggio quando arriva e cerca di rispondere. Suddividere la richiesta in più messaggi crea confusione, riempie il contesto di istruzioni parziali e spesso produce risultati che non hai chiesto. Metti tutto in un unico messaggio. Se lavori con un documento, allega direttamente il file invece di incollare frammenti uno per uno.

Digitare parole chiave anziché frasi

Le persone abituate ai motori di ricerca spesso scrivono nell'AI allo stesso modo: "e-mail ritardo progetto responsabile" o "modello riepilogo riunione". Un motore di ricerca trova pagine che corrispondono a quelle parole. L'AI deve sapere cosa vuoi farne. "Scrivi una breve e-mail al mio responsabile per spiegare un ritardo di due settimane nel progetto" assegna al modello un'attività concreta. Le sole parole chiave non gli danno nulla su cui agire.

Domande frequenti

Facciamo chiarezza su alcune delle tue domande

I principianti dovrebbero iniziare con una piccola attività, come riassumere appunti, preparare un'e-mail o tradurre un documento. Il modo più semplice per migliorare è fornire contesto all'AI, chiedere un formato specifico e perfezionare il risultato passo dopo passo.
Il modo migliore per lavorare con l'AI è trattarla come un assistente rapido, non come un'autorità definitiva. Forniscile indicazioni chiare, definisci il risultato atteso, rivedi la risposta e correggi tutto ciò che richiede giudizio umano.
L'AI può aiutare con scrittura, riassunti, traduzioni, appunti delle riunioni, supporto alla ricerca, trascrizione audio, analisi di documenti e preparazione di presentazioni. È più efficace quando l'attività ha un input chiaro e un risultato atteso ben definito.
No. La maggior parte dei flussi di lavoro utili con l'AI non richiede competenze tecniche. Conta di più sapere quale risultato vuoi ottenere e spiegare chiaramente l'attività.
Di solito ottieni risposte migliori aggiungendo contesto, dicendo all'AI a chi è destinato il risultato, chiedendo un formato come punti elenco o una tabella e migliorando il prompt dopo la prima risposta.
Non completamente. L'AI può velocizzare bozze e analisi, ma prima di usare il risultato finale le persone dovrebbero comunque verificare fatti importanti, decisioni, nomi, numeri, linguaggio legale e tono.
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