Come usare l'intelligenza artificiale in modo efficace
Che cos'è davvero l'intelligenza artificiale, come funziona e come scrivere richieste che producono risultati utili.Come far lavorare l'AI per te
Gli strumenti AI come Textie si basano su grandi modelli linguistici, comunemente chiamati Intelligenza Artificiale. Questi modelli prevedono la parola o la frase successiva in base a tutto ciò che hai scritto nella richiesta. Generano un testo che corrisponde a quanto richiesto, basandosi solo su ciò che fornisci. Tutto ciò che non dici al modello, verrà da lui ipotizzato o tralasciato. Sebbene alcuni strumenti come Textie consentano all'AI di consultare il web per informazioni aggiornate o di accedere a database e altri strumenti, nella maggior parte dei casi genererà testo sulla base delle conoscenze con cui è stata addestrata.
Ciò significa che la qualità dell'output dipende dalla qualità dell'input. Una richiesta vaga riceve una risposta generica. Una richiesta specifica e contestualizzata ottiene qualcosa di utilizzabile. La maggior parte delle persone deluse dall'AI scrive richieste che lasciano troppo spazio alle supposizioni del modello. Quando l'output è scadente, il problema è quasi sempre nel prompt.
L'AI funziona al meglio per le attività in cui sono chiari sia l'input sia l'output atteso: una registrazione trasformata in appunti di riunione, punti elenco riscritti come email, un documento tradotto, un PDF condensato in cinque punti chiave. Queste attività possono passare da 30 minuti a 3. Per tutto ciò che è più aperto, come decisioni strategiche, prevedere la reazione di qualcuno o valutare un contesto che non hai descritto, il tuo giudizio deve fare la maggior parte del lavoro.
Scrivere buone richieste per l'AI è una competenza che si acquisisce in ore, non in settimane. Non hai bisogno di conoscenze tecniche. I suggerimenti di questa pagina nascono da schemi d'uso reali. Scegline uno, provalo su un'attività che stai già svolgendo e regolati da lì.
"Riassumi questo per me."
L'AI deve indovinare cosa riassumere, a chi è destinato, quanto deve essere lungo e quale formato usare. Il risultato sarà generico e richiederà molte modifiche.
"Riassumi le decisioni principali di questa chiamata commerciale in 5 punti elenco per il nostro VP che non era presente. Concentrati su ciò che è stato concordato e su chi è responsabile di ciascun passaggio successivo."
Ora l'AI conosce la fonte, il pubblico, il formato, la lunghezza e cosa enfatizzare. Il risultato sarà utilizzabile con poche o nessuna modifica.
- Fonte - cosa viene riassunto
- Destinatari - chi lo leggerà
- Formato - 5 punti elenco
- Focus - decisioni e responsabili
Come scrivere correttamente una richiesta per l'AI
Si applicano a qualsiasi attività. Puoi usare subito ciascuno di questi suggerimenti.Fornisci il contesto prima dell'attività
Non limitarti a dire cosa vuoi: spiega anche chi sei, a cosa serve il risultato e chi lo leggerà. "Riassumi questa riunione" fornisce all'AI pochissime informazioni. "Scrivi un riepilogo in 5 punti delle decisioni chiave emerse in questa chiamata commerciale per il nostro VP, che non ha partecipato" dà all'AI tutto ciò di cui ha bisogno. Più contesto fornisci, meno il modello dovrà fare supposizioni.
Specifica chiaramente il formato
Senza istruzioni sul formato, l'AI sceglie una struttura che presume adatta. Spesso si sbaglia. Ti ritrovi con un lungo paragrafo quando volevi dei punti elenco, oppure con un elenco piatto quando ti servivano sezioni con titoli. Di' esattamente cosa vuoi: un elenco numerato, una tabella, tre brevi paragrafi, un'e-mail formale, una frase. Altrimenti perderai tempo a riformattare.
Imposta un limite di lunghezza
Senza indicazioni sulla lunghezza, le risposte tendono a essere più lunghe del necessario. Se vuoi sintesi, dillo: "in meno di 100 parole", "in 3 punti elenco", "in una frase". Se ti serve un approfondimento, scrivi "tratta ogni punto in un breve paragrafo". Impostare un limite costringe il modello a decidere cosa conta davvero.
Mostra un esempio
Mostrare un esempio è più efficace che descrivere ciò che vuoi. "Scrivilo in questo stile: [incolla il tuo esempio]" ti avvicina al risultato desiderato più della maggior parte delle altre istruzioni. Anche un esempio approssimativo, "qualcosa del genere, ma più breve e diretto", restringe notevolmente il risultato.
Suddividi le attività complesse in passaggi
Chiedere all'AI di riassumere, analizzare e preparare un'e-mail di follow-up in un unico prompt produce risposte superficiali per ogni richiesta. Usa prompt separati nella stessa conversazione. Affronta una cosa alla volta, verifica il risultato e poi passa alla successiva.
Assegna un ruolo o una prospettiva
"Sei un redattore senior che sta verificando la chiarezza e la concisione di questo testo" produce revisioni migliori di "migliora questo testo". Un ruolo offre al modello un quadro specifico entro cui lavorare. Usalo per revisionare, criticare, regolare il tono o scrivere per un lettore particolare.
Perfeziona, non ricominciare
Quando la prima risposta è corretta all'80%, resta nella conversazione e indica cosa deve cambiare: "Il tono è troppo formale. Mantieni la stessa struttura, ma scrivilo come lo spiegheresti a un collega." Iniziare una nuova conversazione fa perdere tutto il contesto. Perfezionare la risposta sul posto richiede meno tempo e dà risultati migliori.
Verifica i fatti in modo indipendente
L'AI produce testi dall'aspetto plausibile, ma non verifica ciò che scrive. Numeri, date, nomi e affermazioni specifiche possono essere errati, anche quando il resto della risposta sembra solido. Per tutto ciò che conta, controlla la fonte.
Usa messaggi di follow-up
Ogni messaggio di follow-up può fare riferimento a tutto ciò che è stato detto prima. "Accorcia il terzo punto elenco" oppure "Rendi più diretta la conclusione" richiede pochi secondi. Riscrivere l'intero prompt da zero richiede molto più tempo. Usa il filo della conversazione invece di ricominciare.
Leggi il risultato prima di usarlo
L'AI non conosce le tue relazioni, il contesto della tua organizzazione né ciò che è delicato nella tua situazione. Leggere il risultato richiede 30 secondi. Individuare un errore nei fatti o un tono sbagliato prima di inviarlo è sempre più rapido che correggerlo dopo.
Errori tipici quando si scrivono richieste per l'AI
Questi schemi ricorrono nella maggior parte delle richieste AI poco efficaci. Correggerne anche solo uno migliorerà i tuoi risultati.Essere troppo vaghi
"Scrivimi un riepilogo" fornisce all'AI pochissime informazioni su cui lavorare. Cosa stai riassumendo? Per chi è? Quanto deve essere lungo? In quale formato? Ogni elemento mancante rende il risultato meno utile. Quando il risultato è scadente, di solito è perché il prompt ha omesso troppe informazioni.
Non specificare un formato
Senza istruzioni sul formato, l'AI sceglie una struttura che ritiene adatta. Spesso si sbaglia. Ti ritrovi con del testo discorsivo quando volevi dei punti elenco, oppure con un elenco piatto quando ti servivano titoli. Specifica il formato, soprattutto per tutto ciò che copierai o invierai direttamente.
Accettare la prima risposta
Il primo risultato è una bozza. Le persone che ottengono buoni risultati dall'AI dedicano un minuto a perfezionarla: regolano il tono, eliminano il superfluo, rafforzano una sezione. Usare la prima risposta senza modifiche significa quasi sempre accontentarsi di meno di ciò che lo strumento può produrre.
Fidarsi dell'AI per i fatti
L'AI produce testi dal tono autorevole. Numeri specifici, date, requisiti legali e affermazioni mediche possono essere errati. La sicurezza espressa dal testo non ha nulla a che vedere con l'accuratezza del contenuto. Per tutto ciò che conta, controlla la fonte.
Mettere tutto in un unico prompt
Un unico prompt che chiede quattro cose, "riassumi questo, trova i problemi, suggerisci miglioramenti, prepara un follow-up", darà una risposta superficiale a ciascuna. Suddividilo. Una richiesta per messaggio, verifica il risultato e poi passa alla successiva.
Ignorare destinatario e tono
Un'e-mail sul ritardo di un progetto destinata al tuo responsabile, a un cliente o a un collega dovrebbe avere un tono molto diverso. L'AI non sa per chi sta scrivendo. Dille chi è il lettore e qual è il vostro rapporto. Senza queste informazioni, il tono sarà generico e dovrai comunque riscriverla.
Inviare una richiesta a pezzi
"Tra poco ti invierò qualcosa, non fare ancora nulla", poi un secondo messaggio, poi un terzo. L'AI elabora ogni messaggio quando arriva e cerca di rispondere. Suddividere la richiesta in più messaggi crea confusione, riempie il contesto di istruzioni parziali e spesso produce risultati che non hai chiesto. Metti tutto in un unico messaggio. Se lavori con un documento, allega direttamente il file invece di incollare frammenti uno per uno.
Digitare parole chiave anziché frasi
Le persone abituate ai motori di ricerca spesso scrivono nell'AI allo stesso modo: "e-mail ritardo progetto responsabile" o "modello riepilogo riunione". Un motore di ricerca trova pagine che corrispondono a quelle parole. L'AI deve sapere cosa vuoi farne. "Scrivi una breve e-mail al mio responsabile per spiegare un ritardo di due settimane nel progetto" assegna al modello un'attività concreta. Le sole parole chiave non gli danno nulla su cui agire.