Услови за тргување

I.

Основни одредби

  1. Овие општи услови за тргување (натаму само „услови за тргување") се издадени според § 1751 и понатаму од законот бр. 89/2012 Sb., граѓански законик (натаму само „граѓански законик")
    • Generative AI s.r.o.
    • МБ: 21282625
    • со седиште: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Прага
    • email : support@textie.ai
  2. Овие услови за тргување уредуваат меѓусебни права и обврски на продавачот и физичкото лице, кое склучува договор за купопродажба надвор од својата деловна активност како потрошувач, или во рамките на својата деловна активност (натаму: „купувач") преку веб интерфејс сместен на веб страница достапна на интернет адреса https://textie.ai (натаму е „интернет продавница"). 
  3. Одредбите на условите за тргување се составен дел од договорот за купопродажба. Одстапувањата во договорот за купопродажба имаат предност над одредбите на овие услови за тргување.
  4. Овие услови за тргување и договорот за купопродажба се склучуваат на македонски јазик. 

II.

Информации за услугата и цените

  1. Информациите за услугата, вклучувајќи ги наведените цени на поединечни видови и нивните главни карактеристики се наведени во каталогот на интернет продавницата. Цените на услугата остануваат на сила во текот на периодот во кој се прикажани во интернет продавницата. Оваа одредба не исклучува склучување на договор за купопродажба под индивидуално договорени услови.
  2. Сите презентации на услугата сместени во каталогот на интернет продавницата се информативен карактер и продавачот не е должен да склучи договор за купопродажба во врска со оваа услуга. 
  3. Можните попусти со цената на купување на стоката не можат меѓусебно да се комбинираат, освен ако продавачот и купувачот не се договорат поинаку. 

III.

Нарачка и склучување на договор за купопродажба

  1. Трошоците настанати на купувачот при користење на комуникациски средства на далечина во врска со склучување на договор за купопродажба (трошоци за интернет поврзување, трошоци за телефонски повици), ги сноси купувачот сам. Овие трошоци не се разликуваат од основната стапка.
  2. Купувачот извршува нарачка на услугата на следниве начини:
  3. преку својата корисничка сметка, ако претходно извршил регистрација во интернет продавницата, 
  4. пополнување на нарачки формулар без регистрација.  
  5. При внесување на нарачка купувачот ја избира услугата која ја нарачува.
  6. Пред испраќање на нарачката на купувачот му е овозможено да ги контролира и менува податоците кои ги внел во нарачката. Нарачката ја испраќа купувачот на продавачот со кликнување на копчето Потврди. Податоците наведени во нарачката се сметаат за точни од страна на продавачот. Услов за валидност на нарачката е пополнување на сите задолжителни податоци во нарачки формулар и потврда на купувачот дека се запознал со овие услови за тргување.
  7. Сите нарачки примени од страна на продавачот се обврзувачки.

IV.

Корисничка сметка

  1. Врз основа на регистрацијата на купувачот извршена во интернет продавницата купувачот може да пристапи до својата корисничка сметка. Од својата корисничка сметка купувачот може да извршува нарачки на услуги.
  2. При регистрација на корисничка сметка и при нарачување на услуга купувачот е должен точно и вистинито да ги наведе сите податоци. Податоците наведени во корисничката сметка купувачот е должен да ги ажурира при било која нивна промена. Податоците наведени од страна на купувачот во корисничката сметка и при нарачување на услуга се сметаат за точни од страна на продавачот.
  3. Пристапот до корисничката сметка е обезбеден со корисничко име и лозинка. Купувачот е должен да ја чува тајноста, во врска со информациите неопходни за пристап до неговата корисничка сметка. Продавачот не носи одговорност за евентуална злоупотреба на корисничката сметка од страна на трети лица.
  4. Купувачот не е овластен да овозможи користење на корисничката сметка на трети лица.
  5. Продавачот може да ја укине корисничката сметка, особено во случај кога купувачот својата корисничка сметка подолго не ја користи, или во случај кога купувачот ги прекрши своите обврски од договорот за купопродажба и овие услови за тргување.
  6. Купувачот зема на знаење дека корисничката сметка не мора да биде достапна непрекинато, особено со оглед на потребното одржување на хардверската и софтверската опрема на продавачот, односно потребното одржување на хардверската и софтверската опрема на трети лица.

V.

Услови за плаќање и испорака на услугата

  1. Цената на услугата според договорот за купопродажба купувачот може да ја плати на следниве начини:
    • беспарично со платна картичка
    • беспарично со услугата PayPal
  2. Во случај на плаќање преку платен пролаз купувачот постапува според упатствата на соодветниот провајдер на електронски плаќања.
  3. Со оглед на тоа дека услугата има дигитален содржина, услугата нема да биде испорачана на купувачот на материјален носач, туку ќе му биде дигитално пренесена на корисничката сметка.
  4. Со пристап и користење на сметката за услуги, како што се Разговор со AI, Генерирање на слики, Генерирање на текст, Генерирање на презентации или Преводи, купувачот потврдува и се согласува дека се откажува од правото на 14-дневен рок за отстапување од договорот во согласност со правото на ЕУ за заштита на потрошувачот, бидејќи дигиталната содржина е веднаш достапна по испорака и користење.

VI.

Отстапување од договорот за претплата

  1. Купувачот има право да отстапи од договорот за претплата на услугата и да ја откаже својата претплата во секое време без наведување на причина. Во таков случај услугата ќе биде достапна до крајот на платениот период.
  2. Отстапувањето од договорот мора да биде известено на продавачот преку корисничката сметка во апликацијата Textie, или писмено преку контакт формулар.

VII.

Права од неисправно исполнување

  1. Купувачот има право да отстапи од договорот, 
    • секогаш до крајот на периодот на претплатата, 
  2. Продавачот е должен да прими рекламација во која било продавница, во која е прием на рекламацијата можен, евентуално и во седиштето или местото на делување. Продавачот е должен на купувачот да издаде писмено потврда за тоа, кога купувачот го искористил правото, што е содржината на рекламацијата и кој начин на решавање на рекламацијата купувачот го бара, како и потврда за датумот и начинот на решавање на рекламацијата, вклучувајќи потврда за извршената поправка и траењето на истата, евентуално писмено образложение за одбивање на рекламацијата.
  3. Продавачот или неговиот овластен работник одлучува за рекламацијата веднаш, во сложени случаи во рок од три работни дена. Во овој рок не се вбројува времето прилично според видот на производот или услугата потребно за стручна проценка на недостатокот. Рекламацијата вклучувајќи го отстранувањето на недостатокот мора да биде решена без одлагање, најдоцна во рок од 30 дена од денот на поднесување на рекламацијата, освен ако продавачот и купувачот не се договорат на подолг рок. Пропуштањето на овој рок се смета за суштинско кршење на договорот и купувачот има право да отстапи од договорот за купопродажба. За моментот на поднесување на рекламацијата се смета моментот кога доаѓа изјава на волјата на купувачот (искористување на правото од неисправно исполнување) на продавачот.
  4. Продавачот писмено ги информира купувачот за резултатот на рекламацијата. 
  5. Правото од неисправно исполнување не му припаѓа на купувачот, ако купувачот пред преземање на работата знаел дека работата има недостаток, или ако купувачот самиот го предизвикал недостатокот.
  6. Во случај на оправдана рекламација купувачот има право на надомест на целно потрошените трошоци настанати во врска со поднесување на рекламацијата. Ова право купувачот може да го искористи кај продавачот во рок од еден месец по истекот на гарантниот рок.
  7. Изборот на начин на рекламација го има купувачот.
  8. Правата и обврските на договорните страни во врска со правата од неисправно исполнување се уредуваат со § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и § 2161 до 2174 од граѓанскиот законик и со законот бр. 634/1992 Sb., за заштита на потрошувачот.

VIII.

Доставување

  1. Договорните страни можат меѓусебно да доставуваат сета писмена кореспонденција преку електронска сметка. 

IX.

Вонсудско решавање на спорови

  1. За вонсудско решавање на потрошувачки спорови од договорот за купопродажба е надлежна Чешката трговска инспекција, со седиште Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, МБ: 000 20 869, интернет адреса: https://adr.coi.cz/cs. Платформата за решавање на спорови он-лајн која се наоѓа на интернет адреса http://ec.europa.eu/consumers/odr е можно да се користи при решавање на спорови помеѓу продавачот и купувачот од договорот за купопродажба.
  2. Европскиот центар за потрошувачи Република Македонија, со седиште Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адреса: http://www.evropskyspotrebitel.cz е контактно место според Уредбата на Европскиот парламент и Советот (ЕУ) бр. 524/2013 од 21 мај 2013 година за решавање на потрошувачки спорови он-лајн и за измена на уредбата (ЕС) бр. 2006/2004 и директивата 2009/22/ЕС (уредба за решавање на потрошувачки спорови он-лајн).
  3. Продавачот е овластен за продажба на услугата врз основа на дозвола за деловна активност. Контролата на деловната активност ја врши во рамките на својата надлежност надлежниот орган за деловна активност. Чешката трговска инспекција врши во определен обем меѓу другото надзор над почитување на законот бр. 634/1992 Sb., за заштита на потрошувачот.

X.

Завршни одредби

  1. Сите договори помеѓу продавачот и купувачот се уредуваат со правниот поредок на Република Македонија. Ако односот воспоставен со договорот за купопродажба содржи меѓународен елемент, тогаш страните се договоруваат дека односот се уредува со правото на Република Македонија. Со ова не се допираат правата на потрошувачот кои произлегуваат од општо обврзувачките правни прописи.
  2. Продавачот не е во однос кон купувачот врзан со никакви кодекси на однесување во смисла на одредбата § 1826 став 1 точка е) од граѓанскиот законик.
  3. Сите права на веб страниците на продавачот, особено авторските права на содржината, вклучувајќи го распоредот на страницата, фотографии, филмови, графика, заштитни знаци, логотипи и друг содржина и елементи, припаѓаат на продавачот. Забрането е да се копира, менува или на друг начин користи веб страниците или нивните делови без согласност на продавачот.
  4. Продавачот не носи одговорност за грешки настанати како последица на мешање на трети лица во интернет продавницата или како последица на нејзиното користење во спротивност со нејзината намена. Купувачот не смее при користење на интернет продавницата да користи постапки кои би можеле да имаат негативен влијание врз нејзиниот работење и не смее да извршува никаква активност која би можела нему или трети лица да им овозможи неовластено мешање или неовластено користење на програмската опрема или други компоненти кои ја сочинуваат интернет продавницата и да користи интернет продавницата или нејзините делови или софтверската опрема на начин кој би бил во спротивност со нејзината намена или цел. 
  5. Купувачот со ова превзема на себе опасност од промена на околности во смисла на § 1765 став 2 од граѓанскиот законик.
  6. Договорот за купопродажба вклучувајќи ги условите за тргување е архивиран од страна на продавачот во електронска форма и не е достапен.
  7. Текстот на условите за тргување продавачот може да ги менува или дополнува. Со оваа одредба не се допираат правата и обврските настанати во текот на периодот на важење на претходниот текст на условите за тргување.
  8. Како прилог на условите за тргување е образецот за отстапување од договорот.

Овие услови за тргување стапуваат на сила на ден  1.9.2025.