Voorwaarden

I.

Basisbepalingen

1. Deze Algemene Handelsvoorwaarden (hierna te noemen Voorwaarden) worden uitgegeven op grond van artikel 1751 en volgende van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek (hierna te noemen Burgerlijk Wetboek).
   • Generative AI s.r.o.
   • IČ: 21282625
   • Met statutaire zetel: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Praag
   • email : support@textie.ai
   • Deze voorwaarden regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen van de verkoper en een natuurlijke persoon die een koopovereenkomst sluit buiten zijn/haar bedrijfsactiviteit als consument of in het kader van zijn/haar bedrijfsactiviteit (hierna: "koper") via de webinterface op de website beschikbaar op https://textie.ai (hierna: "internetshop"). 
   • De Algemene Voorwaarden zijn een integraal onderdeel van de Koopovereenkomst. Afwijkende bepalingen in de koopovereenkomst gaan boven de bepalingen van deze voorwaarden.
   • Deze Algemene Voorwaarden en de Koopovereenkomst worden afgesloten in de Tsjechische taal. 

II.

Service- en prijsinformatie

1. Informatie over de service, inclusief de prijzen van elk type en de belangrijkste kenmerken, staan vermeld in de catalogus van de online winkel. De prijzen van de dienst blijven geldig gedurende de periode dat ze worden weergegeven in de online winkel. Deze bepaling sluit de onderhandeling over een koopcontract op individueel overeengekomen voorwaarden niet uit.
2. Elke presentatie van de dienst geplaatst in de catalogus van de online shop is van informatieve aard en de verkoper is niet verplicht een koopcontract af te sluiten met betrekking tot deze dienst. 
3. Mogelijke kortingen met de koopprijs van de goederen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij de verkoper en de koper anders overeenkomen. 

III.

Bestelling en totstandkoming van de koopovereenkomst

1. Kosten die de koper maakt bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (internetverbindingskosten, telefoongesprekskosten) zijn voor rekening van de koper. Deze kosten wijken niet af van het basistarief.
2. De koper bestelt de dienst op de volgende manieren:
3. via zijn/haar klantenaccount, indien hij/zij zich eerder heeft geregistreerd in de online shop,
4. door het bestelformulier in te vullen zonder registratie.  
5. Bij het plaatsen van een bestelling selecteert de koper de dienst die hij/zij bestelt.
6. Voordat de koper de bestelling verzendt, kan hij/zij de gegevens die hij/zij in de bestelling heeft ingevuld controleren en wijzigen. De koper verstuurt de bestelling naar de verkoper door op de knop Bestelling verzenden te klikken. De informatie in de bestelling wordt door de Verkoper als correct beschouwd. De geldigheid van de bestelling is afhankelijk van het invullen van alle verplichte gegevens in het bestelformulier en de bevestiging van de koper dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen.
7. Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de Verkoper de Koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat de Koper bij de bestelling heeft opgegeven. Deze bevestiging is automatisch en wordt niet beschouwd als het afsluiten van een contract. De bevestiging gaat vergezeld van de huidige algemene voorwaarden van de Verkoper. De koopovereenkomst komt pas tot stand na ontvangst van de bestelling door de verkoper. Kennisgeving van aanvaarding van de bestelling wordt afgeleverd op het e-mailadres van de koper. / Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de verkoper de koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat de koper bij de bestelling heeft opgegeven. Deze bevestiging wordt beschouwd als de totstandkoming van het contract. De bevestiging gaat vergezeld van de huidige algemene voorwaarden van de Verkoper. De koopovereenkomst komt tot stand door de bevestiging van de bestelling door de verkoper aan het e-mailadres van de koper. 
8. Alle door de verkoper geaccepteerde bestellingen zijn bindend.

IV.

Klantenaccount

1. Op basis van de registratie van de koper in de webwinkel heeft de koper toegang tot zijn/haar klantenaccount. Vanuit zijn/haar klantenaccount kan de koper de dienst bestellen.
2. Bij het registreren voor een klantaccount en bij het bestellen van een dienst is de Koper verplicht om alle informatie correct en naar waarheid op te geven. De Koper is verplicht om de informatie die in het gebruikersaccount is opgegeven bij te werken wanneer deze verandert. De door de Koper in het klantenaccount en bij het bestellen van de dienst verstrekte informatie wordt door de Verkoper als correct beschouwd.
3. Toegang tot het klantaccount is beveiligd door een gebruikersnaam en wachtwoord. De Koper zal vertrouwelijk omgaan met de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn/haar klantenaccount. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor misbruik van het klantaccount door derden.
4. De Koper is niet gerechtigd derden gebruik te laten maken van het klantenaccount.
5. De Verkoper kan het gebruikersaccount annuleren, in het bijzonder als de Koper zijn/haar gebruikersaccount niet langer gebruikt of als de Koper zijn/haar verplichtingen uit hoofde van de Koopovereenkomst en deze Algemene Voorwaarden schendt.
6. De Koper erkent dat het Gebruikersaccount mogelijk niet continu beschikbaar is, in het bijzonder met betrekking tot noodzakelijk onderhoud van de hardware- en softwareapparatuur van de Verkoper, of noodzakelijk onderhoud van hardware- en softwareapparatuur van derden.

V.

Betalingsvoorwaarden en dienstverlening

1. De koper kan de prijs van de dienst volgens de koopovereenkomst op de volgende manieren betalen:
   • kassaloos per creditcard
   • kassaloos via PayPal
2. In geval van betaling via een betaalgateway dient de koper de instructies van de desbetreffende elektronische betaalprovider op te volgen.
3. Omdat de dienst digitale inhoud heeft, wordt de dienst niet op een materiële drager aan de koper geleverd, maar digitaal overgebracht naar het gebruikersaccount van de koper.

VI.

Opzegging abonnement

1. De koper heeft het recht om zich op elk gewenst moment zonder opgaaf van reden terug te trekken uit de serviceabonnementsovereenkomst en het abonnement op te zeggen. In dit geval blijft de service toegankelijk tot het einde van de betaalde periode.
2. De opzegging moet worden gemeld aan de Verkoper via het gebruikersaccount in de online shop of schriftelijk via het contactformulier.
3. De koper heeft het recht het abonnement te annuleren met restitutie van de eerste betaling binnen drie dagen na aanvang van het abonnement, .
4. De koper heeft het recht om het abonnement op de Dienst te annuleren en volledige restitutie van de eerste betaling te vragen, mits de koper dit recht uitoefent binnen drie (3) dagen na aanvang van het abonnement en niet meer dan 50% van het totaal aantal voor de abonnementsperiode toegewezen credits heeft gebruikt.
5. In het geval dat de Koper het recht op volledige restitutie van de eerste betaling uitoefent, zal de Verkoper het bedrag binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de opzegging terugstorten op de bankrekening waarvan de betaling afkomstig was, mits aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan.
6. De Koper dient de Verkoper schriftelijk per e-mail naar support@textie.ai of via het contactformulier op de hoogte te stellen van de herroeping van het Contract en een volledige terugbetaling van de eerste betaling te vragen.
7. Als de Koper het abonnement annuleert na de periode van drie dagen of nadat meer dan 50% van de credits is gebruikt, zijn de annuleringsvoorwaarden in dit artikel van toepassing zonder recht op restitutie van het reeds betaalde abonnementsbedrag.

VII.

Recht op gebrekkige nakoming

1. De koper heeft het recht zich terug te trekken uit de overeenkomst, 
   • altijd tot het einde van de abonnementsperiode, 
2. De verkoper is verplicht de klacht te accepteren op elke vestiging waar acceptatie van de klacht mogelijk is, inclusief, indien van toepassing, op de maatschappelijke zetel of plaats van vestiging. Verkoper is verplicht aan Koper een schriftelijke bevestiging te verstrekken van het moment waarop Koper van zijn recht gebruik heeft gemaakt, wat de inhoud van de klacht is en welke wijze van afhandeling Koper verlangt, alsmede een bevestiging van de datum en wijze van afhandeling van de klacht, daaronder begrepen de bevestiging van de reparatie en de duur van de reparatie, dan wel een schriftelijke motivering van de afwijzing van de klacht.
3. De Verkoper of een door hem gemachtigde medewerker beslist onverwijld op de klacht, in complexe gevallen binnen drie werkdagen. Deze termijn omvat niet de tijd die nodig is voor het type product of dienst dat nodig is voor een professionele beoordeling van het defect. De klacht, met inbegrip van het opheffen van het gebrek, moet onverwijld worden afgehandeld, uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van de klacht, tenzij de verkoper en de koper een langere termijn overeenkomen. Het niet nakomen van deze termijn wordt beschouwd als een wezenlijke contractbreuk en de koper heeft het recht om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst. Het moment van reclameren wordt geacht het moment te zijn waarop de wilsuiting van de koper (uitoefening van het recht uit gebrekkige nakoming) de verkoper bereikt.
4. De verkoper stelt de koper schriftelijk in kennis van het resultaat van de reclame. 
5. Het recht van ondeugdelijke nakoming komt de koper niet toe als de koper voor de overname van de zaak wist dat de zaak een gebrek heeft, of als de koper het gebrek zelf heeft veroorzaakt.
6. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft de koper recht op vergoeding van de redelijke kosten gemaakt in verband met de reclame. De koper kan dit recht uitoefenen bij de verkoper binnen een maand na het verstrijken van de garantieperiode.
7. De koper heeft de keuze van de wijze van claimen.
8. De rechten en plichten van de contractpartijen met betrekking tot de rechten uit gebrekkige nakoming worden beheerst door §§ 1914 tot 1925, § 2099 tot 2117 en § 2161 tot 2174 van het Burgerlijk Wetboek en Wet nr. 634/1992 Coll., betreffende consumentenbescherming.

VIII.

Levering

1. De partijen kunnen elkaar alle schriftelijke correspondentie via een elektronische rekening bezorgen. 

IX.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

1. De Tsjechische autoriteit voor handelsinspectie (Česká obchodní inspekce), gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, ID: 000 20 869, internetadres: https://adr.coi.cz/cs, is bevoegd voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit een koopovereenkomst. Het online platform voor geschillenbeslechting op http://ec.europa.eu/consumers/odr kan worden gebruikt voor het beslechten van geschillen tussen de verkoper en de koper op grond van de koopovereenkomst.
2. Het Europees Consumentencentrum Tsjechië, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, internetadres: http://www.evropskyspotrebitel.cz is het contactpunt krachtens Verordening (EU) nr.  524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (verordening betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen).
.
3. De verkoper mag de dienst verkopen op basis van een handelsvergunning. De handelscontrole wordt binnen haar bevoegdheid uitgevoerd door de bevoegde handelsautoriteit. De Tsjechische handelsinspectie ziet onder andere toe op de naleving van Wet nr.  634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming, binnen het vastgestelde toepassingsgebied.

X.

Conclusie

1. Alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper worden beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek. Als de relatie die door de Koopovereenkomst tot stand is gekomen een internationaal element bevat, dan komen de partijen overeen dat de relatie wordt beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek. Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de consument onder algemeen bindende wetgeving.
2. De Verkoper is niet gebonden aan gedragscodes met betrekking tot de Koper in de zin van artikel 1826(1)(e) van het Burgerlijk Wetboek.
3. Alle rechten op de website van de Verkoper, in het bijzonder de auteursrechten op de inhoud, met inbegrip van paginaopmaak, foto's, films, grafieken, handelsmerken, logo's en andere inhoud en elementen, behoren toe aan de Verkoper. Het is verboden de website of enig deel daarvan te kopiëren, te wijzigen of anderszins te gebruiken zonder toestemming van de Verkoper.
4. De Verkoper is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van inmenging van derden in de online shop of van gebruik in strijd met de bestemming. De koper zal bij het gebruik van de online shop geen procedures toepassen die een negatieve invloed kunnen hebben op de werking ervan en zal geen activiteiten uitvoeren waardoor hij of derden de software of andere onderdelen waaruit de online shop bestaat, kunnen verstoren of er ongeoorloofd gebruik van kunnen maken en de online shop of onderdelen of software ervan kunnen gebruiken op een manier die in strijd is met het doel of de bedoeling ervan. 
5. De koper aanvaardt hierbij het risico van verandering van omstandigheden in de zin van artikel 1765 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
6. De Koopovereenkomst, met inbegrip van de Algemene Voorwaarden, wordt door de Verkoper gearchiveerd in elektronische vorm en is niet toegankelijk.
7. De Verkoper kan de tekst van de Algemene Voorwaarden wijzigen of aanvullen. Deze bepaling heeft geen invloed op de rechten en verplichtingen die zijn ontstaan tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de voorwaarden.
8. Een bijlage bij de algemene voorwaarden is een voorbeeldformulier voor herroeping.

Deze voorwaarden treden in werking op  1.3.2024.