Термины и условия

I.

Основные положения

  1. Настоящие Общие условия ведения бизнеса (далее именуемые Условия) изданы в соответствии со статьей 1751 и последующими статьями Закона № 89/2012 Coll., Гражданский кодекс (далее именуемый Гражданский кодекс)
    • Generative AI s.r.o.
    • IČ: 21282625
    • С юридическим адресом: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Прага
      • .
    • email : support@textie.ai
    • Настоящие условия регулируют взаимные права и обязанности продавца и физического лица, заключившего договор купли-продажи вне рамок своей предпринимательской деятельности в качестве потребителя или в рамках своей предпринимательской деятельности (далее: "покупатель") через веб-интерфейс, расположенный на сайте, доступном по адресу https://textie.ai (далее: "интернет-магазин"). 
      • .
    • Положения и условия являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи. Различные положения договора купли-продажи имеют приоритет над положениями настоящих Условий.
    • Настоящие Условия и Договор купли-продажи заключены на чешском языке. 

II.

Информация об услугах и ценах

  1. Информация об услуге, включая цены на каждый вид и его основные характеристики, указана в каталоге интернет-магазина. Цены на услугу остаются действительными в течение срока, на который они отображаются в интернет-магазине. Данное положение не препятствует заключению договора купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
  2. Любая презентация услуги, размещенная в каталоге интернет-магазина, носит информационный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении данной услуги. 
  3. Возможные скидки с покупной цены товара не могут быть объединены друг с другом, если продавец и покупатель не договорились об ином. 

III.

Заказ и заключение договора купли-продажи

  1. Расходы, понесенные Покупателем при использовании дистанционных средств связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к сети Интернет, расходы на телефонные переговоры), несет Покупатель. Эти расходы не отличаются от базового тарифа.
  2. Покупатель заказывает услугу следующими способами:
  3. через свой аккаунт покупателя, если он ранее был зарегистрирован в интернет-магазине,
  4. заполнив форму заказа без регистрации.  
  5. При оформлении заказа покупатель выбирает услугу, которую он заказывает.
  6. Перед отправкой заказа покупатель имеет возможность проверить и изменить данные, которые он ввел в заказ. Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав на кнопку "Отправить заказ". Информация, указанная в заказе, считается Продавцом корректной. Действительность заказа зависит от заполнения всех обязательных данных в форме заказа и подтверждения покупателем того, что он ознакомился с настоящими правилами и условиями.
  7. Сразу же после получения заказа Продавец отправит Покупателю подтверждение о получении заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа. Данное подтверждение является автоматическим и не считается заключением договора. Подтверждение сопровождается действующими правилами и условиями Продавца. Договор купли-продажи заключается только после получения заказа продавцом. Уведомление о принятии заказа доставляется на адрес электронной почты покупателя. / Сразу после получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение о получении заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа. Данное подтверждение считается заключением договора. К подтверждению прилагаются действующие условия Продавца. Договор купли-продажи заключается с момента подтверждения заказа продавцом на адрес электронной почты покупателя. 
  8. Все заказы, принятые продавцом, являются обязательными.

IV.

Счет покупателя

  1. После регистрации Покупателя в интернет-магазине, Покупатель получает доступ к своему клиентскому аккаунту. Из своего аккаунта покупатель может заказать услугу.
  2. При регистрации учетной записи покупателя и при заказе услуги Покупатель обязан предоставить всю информацию правильно и правдиво. Покупатель обязан обновлять информацию, предоставленную в учетной записи пользователя, при ее изменении. Информация, предоставленная Покупателем в учетной записи пользователя и при заказе услуги, считается Продавцом корректной.
  3. Доступ к учетной записи покупателя защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан соблюдать конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его/ее клиентскому аккаунту. Продавец не несет ответственности за неправомерное использование учетной записи покупателя третьими лицами.
  4. Покупатель не имеет права разрешать третьим лицам использовать учетную запись клиента.
  5. Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, в частности, если Покупатель больше не использует свою учетную запись пользователя или если Покупатель нарушает свои обязательства по Договору купли-продажи и настоящим Условиям.
  6. Покупатель признает, что Учетная запись пользователя может быть недоступна постоянно, в частности, в связи с необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования Продавца или необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования третьих лиц.

В.

Условия оплаты и оказания услуг

  1. Покупатель может оплатить стоимость услуги в соответствии с договором купли-продажи следующими способами:
    • бесплатно кредитной картой
    • бесплатно с помощью PayPal
  2. В случае оплаты через платежный шлюз, покупатель должен следовать инструкциям соответствующего провайдера электронных платежей.
  3. Поскольку услуга имеет цифровое содержание, услуга не будет доставлена покупателю на материальном носителе, а будет передана в цифровом виде на учетную запись пользователя покупателя.
  4. Получая доступ и используя аккаунт для услуг, таких как Чат с ИИ, Генерация изображений, Генерация текста, Генерация презентаций или Переводы, покупатель подтверждает и соглашается отказаться от права на 14-дневный период на размышление в соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей, так как цифровой контент становится доступен немедленно после предоставления и использования.

VI.

Отмена подписки

  1. Покупатель имеет право отказаться от подписки на услугу и отменить подписку в любое время без объяснения причин. В этом случае услуга будет доступна до конца оплаченного периода.
  2. Об отказе необходимо уведомить Продавца через аккаунт пользователя в интернет-магазине или письменно через контактную форму.

VII.

Право из некачественного исполнения

  1. Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора, 
    • всегда до окончания срока действия подписки, 
  2. Продавец обязан принять претензию в любом учреждении, где возможно принятие претензии, в том числе, если это применимо, по юридическому адресу или месту ведения бизнеса. Продавец обязан выдать Покупателю письменное подтверждение того, когда Покупатель воспользовался своим правом, каково содержание претензии и какой способ урегулирования требует Покупатель, а также подтверждение даты и способа урегулирования претензии, включая подтверждение ремонта и продолжительности ремонта, или письменное обоснование отклонения претензии.
  3. Продавец или уполномоченный им сотрудник принимает решение по рекламации незамедлительно, в сложных случаях в течение трех рабочих дней. Этот срок не включает время, соответствующее типу товара или услуги, необходимое для профессиональной оценки дефекта. Претензия, включая устранение дефекта, должна быть удовлетворена незамедлительно, не позднее 30 дней с момента подачи претензии, если продавец и покупатель не договорились о более длительном сроке. Несоблюдение этого срока считается существенным нарушением договора, и покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи. Моментом предъявления претензии считается момент, когда волеизъявление покупателя (осуществление права от некачественного исполнения) дошло до продавца.
  4. Продавец письменно информирует Покупателя о результатах рассмотрения претензии. 
  5. Право на дефектное исполнение не принадлежит покупателю, если покупатель до принятия вещи знал, что вещь имеет дефект, или если покупатель сам вызвал дефект.
  6. В случае законного требования покупатель имеет право на компенсацию разумных расходов, понесенных в связи с требованием. Покупатель может воспользоваться этим правом у продавца в течение одного месяца после истечения гарантийного срока.
  7. Покупатель имеет право выбора способа предъявления претензии.
  8. Права и обязанности сторон договора в отношении прав из ненадлежащего исполнения регулируются §§ 1914-1925, §§ 2099-217 и §§ 2161-2174 Гражданского кодекса и Законом № 634/1992 Coll. о защите прав потребителей.

VIII.

Доставка

  1. Стороны могут передавать друг другу всю письменную корреспонденцию через электронный счет. 

IX.

Внесудебное урегулирование споров

  1. Стороны могут передавать друг другу письменную корреспонденцию с помощью электронного счета.
    1. Во внесудебном порядке разрешать потребительские споры, вытекающие из договора купли-продажи, уполномочено Чешское управление торговой инспекции (Česká obchodní inspekce), юридический адрес которого: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ID: 000 20 869, интернет-адрес: https://adr.coi.cz/cs. Для разрешения споров между продавцом и покупателем по договору купли-продажи можно использовать онлайн-платформу для разрешения споров, расположенную по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr.
    2. Европейский центр потребителей Чешской Республики, юридический адрес: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, интернет-адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, является контактным лицом в соответствии с Постановлением (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года о разрешении потребительских споров онлайн и внесении изменений в Постановление (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/EC (Постановление о разрешении потребительских споров онлайн).
    3. Продавец имеет право продавать услугу на основании торговой лицензии. Торговый контроль осуществляется в рамках своей компетенции компетентным торговым органом. Чешский орган торговой инспекции контролирует, в частности, соблюдение Закона № 634/1992 Св. зак. о защите прав потребителей в установленных рамках.

    X.

    Заключительные положения

    1. Все договоренности между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Чешской Республики. Если отношения, установленные Договором купли-продажи, содержат международный элемент, то стороны соглашаются, что эти отношения регулируются законодательством Чешской Республики. Это не наносит ущерба правам потребителя в соответствии с общеобязательным законодательством.
    2. Продавец не связан никакими кодексами поведения по отношению к Покупателю в значении § 1826(1)(e) Гражданского кодекса.
    3. Все права на сайт Продавца, в частности авторские права на содержание, включая макет страницы, фотографии, фильмы, графику, товарные знаки, логотипы и другое содержание и элементы, принадлежат Продавцу. Запрещается копировать, изменять или иным образом использовать сайт или любую его часть без согласия Продавца.
    4. Продавец не несет ответственности за ошибки, возникшие в результате вмешательства третьих лиц в работу интернет-магазина или его использования не по назначению. Покупатель не должен использовать какие-либо процедуры при использовании интернет-магазина, которые могут негативно повлиять на его работу, и не должен совершать какие-либо действия, которые могут позволить ему или третьим лицам вмешиваться или несанкционированно использовать программное обеспечение или другие компоненты, составляющие интернет-магазин, и использовать интернет-магазин или его части или программное обеспечение таким образом, который будет противоречить его цели или намерениям.
    5. Настоящим покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле § 1765(2) Гражданского кодекса.
    6. Договор купли-продажи, включая Положения и условия, архивируется Продавцом в электронном виде и не доступен.
    7. Продавец вправе изменять или дополнять формулировки Условий. Данное положение не влияет на права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей редакции Условий.
    8. В приложении к Условиям и положениям приведен образец формы отзыва.

    Настоящие условия вступают в силу  1.9.2025.