Podmienky a pravidlá

I.

Základné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len Obchodné podmienky) sú vydané v súlade s § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník (ďalej len Občiansky zákonník).
   • Generative AI s.r.o.
   • IČ: 21282625
   Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Praha
   • email : support@textie.ai
   • Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej stránke dostupnej na adrese https://textie.ai (ďalej len "internetový obchod"). 
   • Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné ustanovenia kúpnej zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
   • Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sú uzatvorené v českom jazyku. 

II.

Informácie o službách a cenách

Podľa § 6 ods. 1 písm. a) zákona č. 513/1991 Zb.
1. Informácie o službe vrátane cien jednotlivých typov a ich hlavných vlastností sú uvedené v katalógu internetového obchodu. Ceny služby zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje možnosť dojednania kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
2. Každá prezentácia služby umiestnená v katalógu internetového obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tejto služby. 
3. Možné zľavy s kúpnou cenou tovaru nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. 

III.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Podľa § 6 ods. 1 písm. a) zákona č. 513/1991 Zb.
1. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
2. Kupujúci si objednáva službu týmito spôsobmi:
3. prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak sa predtým zaregistroval v internetovom obchode,
4. vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.  
5. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie službu, ktorú si objednáva.
6. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a upraviť údaje, ktoré zadal do objednávky. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo Odoslať objednávku. Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne. Platnosť objednávky je podmienená vyplnením všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdením kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
7. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Súčasťou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na e-mailovú adresu kupujúceho. / Bezprostredne po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho. 
8. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné.

IV.

Zákaznícky účet

1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode má kupujúci prístup k svojmu zákazníckemu účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu si kupujúci môže objednať službu.
2. Pri registrácii zákazníckeho účtu a pri objednávaní služby je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené v zákazníckom účte vždy, keď sa zmenia. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní služby považuje predávajúci za správne.
3. Prístup do zákazníckeho účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho zákazníckeho účtu. Predávajúci nezodpovedá za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími stranami.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať zákaznícky účet.
5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak Kupujúci už svoj používateľský účet nepoužíva alebo ak Kupujúci porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z Kúpnej zmluvy a týchto Obchodných podmienok.
6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

V.

Platobné podmienky a poskytovanie služieb

Podmienky pre poskytovanie služieb sú uvedené v článku 6.1.
1. Kupujúci môže uhradiť cenu služby podľa kúpnej zmluvy nasledovnými spôsobmi:
   • bezhotovostne prostredníctvom kreditnej karty
   • bezhotovostne prostredníctvom služby PayPal
2. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány sa kupujúci riadi pokynmi príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
3. Vzhľadom na to, že služba má digitálny obsah, nebude kupujúcemu doručená na hmotnom nosiči, ale bude digitálne prenesená na používateľský účet kupujúceho.

VI.

Zrušenie predplatného

1. Kupujúci má právo kedykoľvek odstúpiť od Zmluvy o predplatnom služby a zrušiť predplatné bez udania dôvodu. V takom prípade bude služba prístupná do konca zaplateného obdobia.
2. Odstúpenie od zmluvy je potrebné oznámiť predávajúcemu prostredníctvom používateľského účtu v internetovom obchode alebo písomne prostredníctvom kontaktného formulára.
3. Kupujúci má právo zrušiť predplatné s vrátením prvej platby do troch dní od začiatku predplatného, .
4. Kupujúci má právo zrušiť predplatné služby a požiadať o vrátenie prvej platby v plnej výške za predpokladu, že toto právo uplatní do troch (3) dní od začiatku predplatného a nevyužil viac ako 50 % celkového počtu kreditov pridelených na obdobie predplatného.
5. V prípade, že Kupujúci uplatní právo na vrátenie prvej platby v plnej výške, Predávajúci vráti sumu na bankový účet, z ktorého bola platba uhradená, do štrnástich (14) dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy za predpokladu, že boli splnené vyššie uvedené podmienky.
6. Kupujúci musí písomne informovať predávajúceho e-mailom na adresu support@textie.ai alebo prostredníctvom kontaktného formulára o odstúpení od zmluvy a požiadať o vrátenie celej prvej platby.
7. Ak Kupujúci zruší predplatné po uplynutí trojdňovej lehoty alebo po vyčerpaní viac ako 50 % kreditov, uplatnia sa podmienky zrušenia uvedené v tejto časti bez nároku na vrátenie už zaplatenej sumy za predplatné.

VII.

Právo z vadného plnenia

Podľa odseku 1 písm. a) tohto článku sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje len na prípady, keď sa zmluvné strany nedohodnú inak.
1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy, 
2. vždy do konca predplateného obdobia, 
3. vždy do konca predplateného obdobia, 
4. vždy do konca predplateného obdobia
5. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
6. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas primeraný druhu výrobku alebo služby potrebný na odborné posúdenie závady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Nedodržanie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia) dôjde predávajúcemu.
7. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie. 
8. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
9. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s reklamáciou. Toto právo môže kupujúci uplatniť u predávajúceho do jedného mesiaca od uplynutia záručnej doby.
10. Kupujúci má možnosť výberu spôsobu uplatnenia reklamácie.
11. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia §§ 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č.  634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.

VIII.

Doručovanie

Podľa čl.
1. Strany si môžu doručovať všetku písomnú korešpondenciu prostredníctvom elektronického účtu. 

IX.

Mimosúdne riešenie sporov

Podľa § 6 ods. 1 písm. a) zákona č.
1. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č.  524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
3. Predávajúci je oprávnený predávať službu na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu obchodu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č.  634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa vo vymedzenom rozsahu.

X.

Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah založený Kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom sa zmluvné strany dohodli, že vzťah sa riadi právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
3. Všetky práva k internetovej stránke Predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a iného obsahu a prvkov, patria Predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časti bez súhlasu predávajúceho.
4. Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho používania v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri používaní internetového obchodu používať žiadne postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť zasahovať do softvéru alebo iných komponentov tvoriacich internetový obchod alebo ich neoprávnene používať a používať internetový obchod alebo jeho časti alebo softvér spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom alebo zámerom. 
5. Kupujúci týmto preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
6. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
7. Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie Obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
8. Prílohou obchodných podmienok je vzor formulára na odstúpenie od zmluvy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa  1.3.2024.