Положення та умови

I.

І.

Основні положення

Основні положення

1. Ці Загальні комерційні умови (далі - "Умови") видані відповідно до § 1751 та наступних статей Закону № 89/2012 Зб. законів, Цивільний кодекс (далі - "Цивільний кодекс").
   • Generative AI s.r.o.
   • IČ: 21282625
   • З юридичною адресою: Курзова 2222/16, Стодулки, 155 00, Прага
   >.
   • електронна пошта: support@textie.ai
   • Ці умови регулюють взаємні права та обов'язки продавця та фізичної особи, яка укладає договір купівлі-продажу поза межами своєї підприємницької діяльності в якості споживача або в рамках своєї підприємницької діяльності (далі - "покупець") за допомогою веб-інтерфейсу, розташованого на веб-сайті, доступному за адресою https://textie.ai (далі - "інтернет-магазин"). 
   • Умови є невід'ємною частиною Договору купівлі-продажу. Положення договору купівлі-продажу, що відрізняються від положень цих Умов, мають переважну силу над положеннями цих Умов.
   • Ці Умови та Договір купівлі-продажу укладені чеською мовою.

II.

Інформація про послуги та ціни

1. Інформація про послугу, включаючи ціни на кожен вид та її основні характеристики, наведена в каталозі інтернет-магазину. Ціни на послуги залишаються дійсними протягом періоду, коли вони відображаються в інтернет-магазині. Це положення не виключає можливості укладення договору купівлі-продажу на індивідуально узгоджених умовах.
3. Будь-яка презентація послуги, розміщена в каталозі інтернет-магазину, носить інформаційний характер і продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цієї послуги.
4. Можливі знижки з ціною покупки товару не можуть підсумовуватися між собою, якщо продавець і покупець не домовилися про інше. 

III.

Замовлення та укладення договору купівлі-продажу

1. Витрати, понесені покупцем при використанні дистанційних засобів зв'язку у зв'язку з укладенням договору купівлі-продажу (витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні дзвінки), несе покупець. Ці витрати не відрізняються від базового тарифу.
2. Покупець замовляє послугу наступними способами:
3. через свій особистий кабінет покупця, якщо він попередньо зареєструвався в інтернет-магазині,
4. заповнивши форму замовлення без реєстрації.
5. При оформленні замовлення покупець обирає послугу, яку він замовляє.
6. Перед відправкою замовлення покупець має право перевірити та змінити дані, які він вніс у замовлення. Покупець відправляє замовлення Продавцю, натиснувши на кнопку "Відправити замовлення". Інформація, надана в замовленні, вважається Продавцем правильною. Дійсність замовлення залежить від заповнення всіх обов'язкових даних у формі замовлення та підтвердження покупцем того, що він ознайомився з цими умовами.
7. Одразу після отримання замовлення Продавець надішле Покупцеві підтвердження отримання замовлення на електронну адресу, вказану Покупцем при оформленні замовлення. Це підтвердження є автоматичним і не вважається укладенням договору. Підтвердження супроводжується актуальними умовами та положеннями Продавця. Договір купівлі-продажу укладається тільки після отримання замовлення продавцем. Повідомлення про прийняття замовлення доставляється на електронну адресу покупця. / Відразу після отримання замовлення Продавець надсилає Покупцеві підтвердження отримання замовлення на адресу електронної пошти, вказану Покупцем при оформленні замовлення. Це підтвердження вважається укладенням договору. До підтвердження додаються чинні умови та положення Продавця. Договір купівлі-продажу укладається шляхом підтвердження замовлення продавцем на електронну адресу покупця. 
.
8. Всі замовлення, прийняті продавцем, є обов'язковими для виконання.

IV.

Акаунт покупця

Акаунт покупця

1. На підставі реєстрації Покупця в Інтернет-магазині Покупець може отримати доступ до свого особистого кабінету. З його/її кабінету покупець може замовити послугу.
3. При реєстрації в обліковому записі клієнта і при замовленні послуги Покупець зобов'язаний надати всю інформацію правильно і правдиво. Покупець зобов'язаний оновлювати інформацію, надану в обліковому записі користувача, щоразу, коли вона змінюється. Інформація, надана Покупцем в обліковому записі користувача і при замовленні послуги, вважається Продавцем правильною.
4. .
5. Доступ до облікового запису покупця забезпечується логіном і паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до свого облікового запису клієнта. Продавець не несе відповідальності за будь-яке неправомірне використання облікового запису покупця третіми особами.
6. Покупець не має права дозволяти третім особам користуватися обліковим записом покупця.
<Продавець може анулювати обліковий запис користувача, зокрема, якщо Покупець більше не використовує свій обліковий запис користувача або якщо Покупець порушує свої зобов'язання за Договором купівлі-продажу та цими Умовами.
7. Покупець визнає, що Обліковий запис користувача може бути недоступним безперервно, зокрема, у зв'язку з необхідним технічним обслуговуванням апаратного та програмного забезпечення Продавця або необхідним технічним обслуговуванням апаратного та програмного забезпечення третіх осіб.

V.

Умови оплати та надання послуг

1. Покупець може здійснити оплату
2. Покупець може оплатити вартість послуги згідно з договором купівлі-продажу наступними способами:
3. безготівковим шляхом
4. безготівково за допомогою кредитної картки
5. безготівково за допомогою PayPal
6. безготівково за допомогою PayPal
7. У разі оплати через платіжний шлюз покупець повинен слідувати інструкціям відповідного постачальника електронних платежів.
8. Оскільки послуга має цифровий вміст, послуга не буде доставлена покупцеві на матеріальному носії, а буде передана в цифровому вигляді в обліковий запис користувача покупця.

VI.

Скасування підписки

Покупець має право скасувати підписку.

Покупець має право вийти з Договору про підписку на Сервіс та скасувати свою підписку в будь-який час без пояснення причин. У цьому випадку сервіс буде доступний до кінця оплаченого періоду.

Про скасування необхідно повідомити Продавця через обліковий запис користувача в інтернет-магазині або письмово через контактну форму.

Покупець має право відмовитися від підписки з поверненням першого платежу протягом трьох днів з моменту початку підписки, .

Покупець має право скасувати підписку на Сервіс і вимагати повного повернення першого платежу за умови, що Покупець скористається цим правом протягом 3 (трьох) днів з моменту початку підписки і не використав більше 50% від загальної кількості кредитів, виділених на період підписки.

У разі, якщо Покупець скористається правом на повне повернення першого платежу, Продавець повертає суму на банківський рахунок, з якого був здійснений платіж, протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання повідомлення про скасування, за умови, що були дотримані вищевказані умови.

Покупець повинен письмово повідомити Продавця електронною поштою на адресу support@textie.ai або за допомогою контактної форми про відмову від Договору та вимагати повного повернення першого платежу.

Якщо Покупець скасовує підписку після закінчення триденного періоду або після того, як було використано більше 50% кредитів, застосовуються умови скасування, викладені в цьому розділі, без права на повернення вже сплаченої суми підписки.

.

VII.

Право на відмову від неналежного виконання

Право на відмову від виконання

Покупець має право на відшкодування збитків.

Покупець має право відмовитися від виконання договору;

завжди достроково

• завжди до закінчення періоду підписки, 

• Продавець зобов'язаний прийняти претензію в будь-якій установі, де можливе прийняття претензії, в тому числі, де це застосовно, за зареєстрованим офісом або місцем здійснення діяльності. Продавець зобов'язаний видати Покупцеві письмове підтвердження того, коли Покупець скористався правом, який зміст рекламації і якого способу врегулювання вимагає Покупець, а також підтвердження дати і способу врегулювання рекламації, включаючи підтвердження ремонту і тривалості ремонту, або письмове обґрунтування відхилення рекламації.
• Продавець або уповноважений ним працівник приймає рішення щодо рекламації негайно, у складних випадках протягом трьох робочих днів. Цей термін не включає час, відповідний типу товару або послуги, необхідний для професійної оцінки дефекту. Претензія, включаючи усунення дефекту, повинна бути вирішена без зволікання, не пізніше ніж протягом 30 днів з дня пред'явлення претензії, якщо продавець і покупець не домовляться про більш тривалий термін. Недотримання цього терміну вважається істотним порушенням договору, і покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу. Моментом пред'явлення претензії вважається момент, коли волевиявлення покупця (здійснення права від неналежного виконання) досягає продавця.
• Продавець зобов'язаний письмово повідомити покупця про результати розгляду претензії.
• Право на неналежне виконання не належить покупцеві, якщо покупець до прийняття речі знав про те, що річ має недолік, або якщо покупець сам спричинив недолік.
• У разі правомірного пред'явлення претензії покупець має право на відшкодування розумних витрат, понесених ним у зв'язку з пред'явленням претензії. Покупець може скористатися цим правом у продавця протягом одного місяця після закінчення гарантійного терміну.
• Покупець має право вибору способу пред'явлення претензії.
• Права та обов'язки договірних сторін щодо прав, пов'язаних з неналежним виконанням договору, регулюються §§ 1914-1925, § 2099-2117 та § 2161-2174 Цивільного кодексу, а також Законом № 634/1992 Зб. законів про захист прав споживачів.

VIII.

Висновки

Доставка

1. Сторони можуть доставляти всю письмову кореспонденцію одна одній через електронний кабінет.

IX.

Позасудове врегулювання спорів

1. Чеська торгова інспекція (Česká obchodní inspekce), юридична адреса: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID: 000 20 869, інтернет-адреса: https://adr.coi.cz/cs, уповноважена вирішувати споживчі спори, що виникають з договору купівлі-продажу, в позасудовому порядку. Для вирішення спорів між продавцем і покупцем за договором купівлі-продажу можна використовувати онлайн-платформу вирішення спорів, розташовану за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr.
.
2. Європейський центр захисту прав споживачів Чеської Республіки, юридична адреса: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, інтернет-адреса: http://www.evropskyspotrebitel.cz є контактною особою відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року про онлайн-вирішення споживчих спорів та внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/22/ЄС (Регламент про онлайн-вирішення споживчих спорів).
3. Продавець має право продавати послугу на підставі торгової ліцензії. Торговий контроль здійснюється в межах своєї компетенції компетентним торговим органом. Чеська торгова інспекція контролює, серед іншого, дотримання Закону № 634/1992 Зб. про захист прав споживачів у визначеному обсязі.
4. Перевіряє дотримання Закону № 634/1992 Зб.

X.

Х.

Х.

Прикінцеві положення

Прикінцеві положення

1. Усі домовленості між Продавцем і Покупцем регулюються законодавством Чеської Республіки. Якщо відносини, встановлені Договором купівлі-продажу, містять міжнародний елемент, то сторони погоджуються, що ці відносини регулюються правом Чеської Республіки. Це не зачіпає прав споживача відповідно до загальнообов'язкового законодавства.
.
2. Продавець не зобов'язаний дотримуватися будь-яких кодексів поведінки по відношенню до Покупця в розумінні § 1826 (1) (e) Цивільного кодексу.
3. Усі права на веб-сайт Продавця, зокрема авторські права на контент, включаючи макет сторінок, фотографії, фільми, графіку, торгові марки, логотипи та інший контент і елементи, належать Продавцю. Забороняється копіювати, змінювати або іншим чином використовувати веб-сайт або будь-яку його частину без згоди Продавця.
.
4. Продавець не несе відповідальності за помилки, що виникли в результаті втручання третіх осіб в роботу Інтернет-магазину або в результаті його використання не за призначенням. Покупець не повинен використовувати будь-які процедури при використанні Інтернет-магазину, які можуть мати негативний вплив на його роботу, і не повинен здійснювати будь-яку діяльність, яка може дозволити йому або третім особам втручатися або здійснювати несанкціоноване використання програмного забезпечення або інших компонентів, що входять до складу Інтернет-магазину, а також використовувати Інтернет-магазин або його частини або програмне забезпечення таким чином, який би суперечив його призначенню або намірам.
5. Покупець цим приймає на себе ризик зміни обставин у значенні розділу 1765(2) Цивільного кодексу.
6. Договір купівлі-продажу, включаючи Загальні положення та умови, зберігається Продавцем в електронному вигляді і не є доступним.
7. Продавець може змінювати або доповнювати формулювання Умов. Це положення не впливає на права та обов'язки, що виникли в період дії попередньої редакції Умов.
9. Додатком до умов є зразок форми відмови від послуг.

Ці умови набувають чинності з 1.3.2024 року.