Warunki handlowe

I.

Postanowienia podstawowe

  1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej warunkami handlowymi) zostały wydane na podstawie § 1751 i następnych ustawy nr 89/2012 Dz. U., kodeks cywilny (zwany dalej kodeksem cywilnym).
    • Textie AI Ltd.
    • Company no: 15319054
    • Z siedzibą: 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, England
    • email : support@textie.ai
    • Niniejsze warunki regulują wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy i osoby fizycznej, która zawiera umowę kupna poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument lub w ramach swojej działalności gospodarczej (dalej: "kupujący") za pośrednictwem interfejsu internetowego znajdującego się na stronie internetowej dostępnej pod adresem https://textie.ai (dalej: "sklep internetowy"). 
    • Warunki stanowią integralną część Umowy kupna-sprzedaży. Odmienne postanowienia umowy kupna-sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego regulaminu.
    • Niniejsze Warunki i Umowa kupna-sprzedaży zostały zawarte w języku czeskim. 
      • .

II.

Informacje o usługach i cenach

  1. Informacje o usłudze, w tym ceny poszczególnych rodzajów usług i ich główne cechy, znajdują się w katalogu sklepu internetowego. Ceny usług obowiązują przez okres ich wyświetlania w sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza negocjacji umowy kupna-sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
  2. Każda prezentacja usługi zamieszczona w katalogu sklepu internetowego ma charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna-sprzedaży dotyczącej tej usługi.
  3. Możliwe rabaty z ceny zakupu towarów nie mogą być łączone ze sobą, chyba że sprzedający i kupujący uzgodnią inaczej.

III.

Zamówienie i zawarcie umowy kupna

  1. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna-sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączenia telefonicznego) ponosi kupujący. Koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.
  2. Kupujący zamawia usługę w następujący sposób:
  3. poprzez swoje konto klienta, jeśli wcześniej zarejestrował się w sklepie internetowym,
  4. wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji.  
    5. .
  5. Podczas składania zamówienia kupujący wybiera usługę, którą zamawia.
  6. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i modyfikacji danych, które wprowadził w zamówieniu. Kupujący wysyła zamówienie do Sprzedającego, klikając przycisk Wyślij zamówienie. Informacje podane w zamówieniu są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe. Ważność zamówienia jest uzależniona od wypełnienia wszystkich obowiązkowych danych w formularzu zamówienia oraz potwierdzenia przez Kupującego, że zapoznał się z niniejszymi warunkami.
  7. Natychmiast po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to jest automatyczne i nie jest uważane za zawarcie umowy. Do potwierdzenia dołączony jest aktualny regulamin Sprzedającego. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero po otrzymaniu zamówienia przez Sprzedającego. Powiadomienie o przyjęciu zamówienia jest dostarczane na adres e-mail kupującego. / Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedający przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to uznaje się za zawarcie umowy. Do potwierdzenia dołączone są aktualne warunki Sprzedającego. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia przez sprzedającego na adres e-mail kupującego. 
    8. .
  8. Wszystkie zamówienia przyjęte przez sprzedającego są wiążące.

IV.

Konto klienta

  1. Na podstawie rejestracji dokonanej przez Kupującego w sklepie internetowym, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta. Ze swojego konta klienta kupujący może zamówić usługę.
  2. Podczas rejestracji konta klienta i zamawiania usługi Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich prawidłowych i zgodnych z prawdą informacji. Kupujący jest zobowiązany do aktualizowania informacji podanych na koncie użytkownika za każdym razem, gdy ulegną one zmianie. Informacje podane przez Kupującego na koncie klienta i podczas zamawiania usługi są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.
  3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności w odniesieniu do informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta klienta przez osoby trzecie.
  4. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z konta klienta.
  5. Sprzedawca może anulować konto użytkownika, w szczególności jeśli Kupujący nie korzysta już ze swojego konta użytkownika lub jeśli Kupujący narusza swoje zobowiązania wynikające z Umowy kupna i niniejszych Warunków.
  6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedającego lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
.

V.

Warunki płatności i świadczenia usług

  1. Kupujący może zapłacić cenę usługi zgodnie z umową kupna w następujący sposób:
    • bezgotówkowo kartą kredytową
    • bezgotówkowo przez PayPal
      • .
    .
    2. .
  2. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący powinien postępować zgodnie z instrukcjami odpowiedniego dostawcy płatności elektronicznych.
  3. Ponieważ usługa zawiera treści cyfrowe, usługa nie zostanie dostarczona kupującemu na materialnym nośniku, ale zostanie przesłana cyfrowo na konto użytkownika kupującego.

VI.

Anulowanie subskrypcji

  1. Nabywca ma prawo do odstąpienia od umowy subskrypcji usługi i anulowania subskrypcji w dowolnym momencie bez podania przyczyny. W takim przypadku usługa będzie dostępna do końca opłaconego okresu.
  2. O rezygnacji należy powiadomić Sprzedawcę za pośrednictwem konta użytkownika w sklepie internetowym lub pisemnie za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  3. Kupujący ma prawo do anulowania subskrypcji ze zwrotem pierwszej płatności w ciągu trzech dni od rozpoczęcia subskrypcji.
  4. Nabywca ma prawo anulować subskrypcję Usługi i zażądać pełnego zwrotu pierwszej płatności, pod warunkiem, że Nabywca skorzysta z tego prawa w ciągu trzech (3) dni od rozpoczęcia subskrypcji i nie wykorzystał więcej niż 50% całkowitej liczby kredytów przyznanych na okres subskrypcji.
  5. W przypadku, gdy Kupujący skorzysta z prawa do pełnego zwrotu pierwszej płatności, Sprzedawca zwróci kwotę na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania powiadomienia o anulowaniu, pod warunkiem spełnienia powyższych warunków.
  6. Kupujący musi poinformować Sprzedającego na piśmie, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@textie.ai lub korzystając z formularza kontaktowego, aby odstąpić od Umowy i zażądać pełnego zwrotu pierwszej płatności.
    7. .
  7. Jeśli Kupujący anuluje subskrypcję po upływie trzydniowego okresu lub po wykorzystaniu ponad 50% kredytów, warunki anulowania określone w niniejszej sekcji będą miały zastosowanie bez prawa do zwrotu już zapłaconej kwoty subskrypcji.

VII.

Rezygnacja z wadliwego wykonania

  1. Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, 
    • zawsze do końca okresu abonamentowego, 
      • .
    .
    2. .
  2. Sprzedający zobowiązany jest do przyjęcia reklamacji w każdym miejscu, w którym możliwe jest przyjęcie reklamacji, w tym, o ile ma to zastosowanie, w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Sprzedawca zobowiązany jest wydać Kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy Kupujący skorzystał z uprawnienia, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu załatwienia reklamacji Kupujący żąda, a także potwierdzenie terminu i sposobu załatwienia reklamacji, w tym potwierdzenie dokonania naprawy i czasu jej trwania lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.
  3. Sprzedawca lub upoważniony przez niego pracownik podejmie decyzję w sprawie reklamacji niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Do terminu tego nie wlicza się czasu odpowiedniego dla danego rodzaju produktu lub usługi, niezbędnego do fachowej oceny wady. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać załatwiona niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Niedotrzymanie tego terminu uznaje się za istotne naruszenie umowy, a kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna. Za moment zgłoszenia reklamacji uznaje się moment, w którym oświadczenie woli kupującego (skorzystanie z prawa do wadliwego wykonania) dotrze do sprzedającego.
  4. Sprzedający poinformuje Kupującego na piśmie o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
  5. Uprawnienie z tytułu wadliwego wykonania umowy nie przysługuje kupującemu, jeżeli kupujący przed odebraniem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę, albo jeżeli kupujący sam wadę spowodował.
    6. .
  6. W przypadku uzasadnionego roszczenia kupujący jest uprawniony do odszkodowania za uzasadnione koszty poniesione w związku z roszczeniem. Kupujący może skorzystać z tego prawa u sprzedawcy w ciągu jednego miesiąca od wygaśnięcia okresu gwarancji.
  7. Kupujący ma prawo wyboru sposobu dochodzenia roszczeń.
  8. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują §§ 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.
.

VIII.

Dostawa

  1. Strony mogą doręczać sobie wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem konta elektronicznego. 
    2. .

IX.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna. Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.
  2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr  524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
  3. Sprzedawca jest upoważniony do sprzedaży usługi na podstawie licencji handlowej. Kontrola handlowa jest przeprowadzana w zakresie swoich kompetencji przez właściwy organ handlowy. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje, między innymi, zgodność z ustawą nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, w określonym zakresie.
    4. .
.

X.

Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie ustalenia pomiędzy Sprzedającym a Kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli stosunek ustanowiony Umową kupna zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że stosunek ten będzie podlegał prawu Republiki Czeskiej. Pozostaje to bez uszczerbku dla praw konsumenta wynikających z ogólnie obowiązujących przepisów.
  2. Sprzedający nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do Kupującego w rozumieniu art. 1826(1)(e) Kodeksu cywilnego.
  3. Wszelkie prawa do strony internetowej Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logo oraz innych treści i elementów, należą do Sprzedawcy. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w inny sposób strony internetowej lub jakiejkolwiek jej części bez zgody Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub z korzystania z niego niezgodnie z jego przeznaczeniem. Kupujący nie będzie stosował żadnych procedur w korzystaniu ze sklepu internetowego, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego działanie oraz nie będzie wykonywał żadnych czynności, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim ingerencję lub nieuprawnione korzystanie z oprogramowania lub innych elementów składających się na sklep internetowy oraz korzystanie ze sklepu internetowego lub jego części lub oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub celem.
  5. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.
  6. Umowa kupna, w tym Regulamin, jest archiwizowana przez Sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
  7. Sprzedający może zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
  8. Załącznikiem do regulaminu jest przykładowy formularz odstąpienia od umowy.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1.3.2024 r.