Termeni și condiții

I.

>

Dispoziții de bază

Stabilirea de bază.

  1. Acești Termeni și condiții generale de afaceri (denumiți în continuare Termeni și condiții) sunt emise în conformitate cu secțiunea 1751 și următoarele din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil (denumit în continuare Codul civil).
    • Generative AI s.r.o.
      • .
    • IČ: 21282625
      • .
    • Cu sediul social: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Praga
      • .
    • email : support@textie.ai
    • Acești termeni și condiții reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale vânzătorului și ale unei persoane fizice care încheie un contract de achiziție în afara activității sale comerciale în calitate de consumator sau în cadrul activității sale comerciale (denumit în continuare: "cumpărător") prin intermediul interfeței web situată pe site-ul web disponibil la adresa https://textie.ai (denumit în continuare: "magazin de internet"). 
    • Termenii și condițiile fac parte integrantă din Contractul de cumpărare. Prevederile divergente din contractul de achiziție au prioritate față de prevederile acestor termeni și condiții.
      • .
    • Acești termeni și condiții și contractul de cumpărare sunt încheiate în limba cehă. 
      • .
.

II.

>

Informații despre servicii și prețuri

Servicii și prețuri.

  1. Informațiile despre serviciu, inclusiv prețurile fiecărui tip și principalele caracteristici ale acestuia sunt enumerate în catalogul magazinului online. Prețurile serviciului rămân valabile pentru perioada în care sunt afișate în magazinul online. Această prevedere nu exclude negocierea unui contract de achiziție în condiții convenite individual.
    2. .
  2. Toată prezentarea serviciului plasată în catalogul magazinului online are caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu privire la acest serviciu. 
    3. .
  3. Reducerile posibile cu prețul de achiziție al bunurilor nu pot fi combinate între ele, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin altfel. 
    4. .

III.

>

Comandă și încheierea contractului de vânzare-cumpărare

    .
  1. Costurile suportate de cumpărător atunci când utilizează mijloace de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de vânzare-cumpărare (costuri de conectare la internet, costuri de convorbiri telefonice) sunt suportate de cumpărător. Aceste costuri nu diferă de tariful de bază.
    2. .
  2. Cumpărătorul comandă serviciul în următoarele moduri:
    3. .
  3. prin intermediul contului său de client, dacă s-a înregistrat anterior în magazinul online,
    4. .
  4. prin completarea formularului de comandă fără înregistrare.  
    5. .
  5. La plasarea unei comenzi, cumpărătorul selectează serviciul pe care îl comandă.
    6. .
  6. Înainte de trimiterea comenzii, cumpărătorului i se permite să verifice și să modifice datele pe care le-a introdus în comandă. Cumpărătorul trimite comanda vânzătorului făcând clic pe butonul Trimite comanda. Informațiile furnizate în comandă sunt considerate corecte de către Vânzător. Valabilitatea comenzii este condiționată de completarea tuturor datelor obligatorii din formularul de comandă și de confirmarea de către cumpărător că a citit acești termeni și condiții.
    7. .
  7. Imediat după primirea comenzii, Vânzătorul va trimite Cumpărătorului o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător la comandă. Această confirmare este automată și nu este considerată ca fiind încheierea unui contract. Confirmarea este însoțită de termenii și condițiile actuale ale Vânzătorului. Contractul de achiziție se încheie numai după primirea comenzii de către vânzător. Notificarea de acceptare a comenzii este transmisă la adresa de e-mail a cumpărătorului. / Imediat după primirea comenzii, vânzătorul trimite cumpărătorului o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail furnizată de cumpărător în momentul comenzii. Această confirmare este considerată a fi încheierea contractului. Confirmarea este însoțită de termenii și condițiile actuale ale Vânzătorului. Contractul de cumpărare se încheie prin confirmarea comenzii de către vânzător la adresa de e-mail a cumpărătorului. 
    8. .
  8. Toate comenzile acceptate de către vânzător sunt obligatorii.
    9. .

IV.

V.

Contul de client

Contul de client.

  1. În baza înregistrării Cumpărătorului făcută în magazinul online, Cumpărătorul poate accesa contul său de client. Din contul său de client, Cumpărătorul poate comanda serviciul.
    2. .
  2. Când se înregistrează pentru un cont de client și când comandă un serviciu, Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile în mod corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze informațiile furnizate în contul de utilizator ori de câte ori acestea se modifică. Informațiile furnizate de către Cumpărător în contul de client și atunci când comandă serviciul sunt considerate corecte de către Vânzător.
    3. .
  3. Accesul la contul de client este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul trebuie să păstreze confidențialitatea în ceea ce privește informațiile necesare pentru a accesa contul său de client. Vânzătorul nu este responsabil pentru orice utilizare abuzivă a contului de client de către terțe părți.
    4. .
  4. Cumpărătorul nu are dreptul de a permite terților să utilizeze contul de client.
    5. .
  5. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special în cazul în care Cumpărătorul nu își mai folosește contul de utilizator sau în cazul în care Cumpărătorul își încalcă obligațiile care îi revin în temeiul Contractului de achiziție și al acestor Termeni și condiții.
    6. .
  6. Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil în permanență, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale unor terțe părți.
    7. .

V.

V.

Condiții de plată și livrare a serviciilor

Cerințe de plată și livrare a serviciilor.

    .
  1. Cumpărătorul poate plăti prețul serviciului conform contractului de achiziție în următoarele moduri:
    • fără numerar prin card de credit
      • .
    • fără casierie prin PayPal
      • .
  2. În cazul plății prin intermediul unui portal de plată, cumpărătorul trebuie să urmeze instrucțiunile furnizorului de plăți electronice relevant.
    3. .
  3. Pentru că serviciul are conținut digital, serviciul nu va fi livrat cumpărătorului pe un suport material, ci va fi transferat digital în contul de utilizator al cumpărătorului.
    4. .

VI.

>

Anulare abonament

Anulare abonament.

    .
  1. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contractul de abonament la servicii și de a-și anula abonamentul în orice moment, fără a da niciun motiv. În acest caz, serviciul va fi accesibil până la sfârșitul perioadei plătite.
    2. .
  2. Anularea trebuie să fie notificată Vânzătorului prin intermediul contului de utilizator din magazinul online sau în scris prin intermediul formularului de contact.
    3. .
  3. Cumpărătorul are dreptul de a anula abonamentul cu rambursarea primei plăți în termen de trei zile de la începerea abonamentului, .
    4. .
  4. Cumpărătorul are dreptul de a anula abonamentul la Serviciu și de a solicita rambursarea integrală a primei plăți, cu condiția ca acesta să își exercite acest drept în termen de trei (3) zile de la începerea abonamentului și să nu fi utilizat mai mult de 50% din numărul total de credite alocate pentru perioada de abonament.
    5. .
  5. În cazul în care Cumpărătorul își exercită dreptul la rambursarea integrală a primei plăți, Vânzătorul va rambursa suma în contul bancar din care a fost efectuată plata în termen de paisprezece (14) zile de la primirea notificării de anulare, cu condiția să fi fost îndeplinite condițiile de mai sus.
    6. .
  6. Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul în scris, prin e-mail la support@textie.ai sau prin utilizarea formularului de contact, pentru a renunța la Contract și a solicita rambursarea integrală a primei plăți.
    7. .
  7. În cazul în care Cumpărătorul anulează abonamentul după perioada de trei zile sau după ce au fost utilizate mai mult de 50% din credite, se vor aplica condițiile de anulare prevăzute în această secțiune, fără a avea dreptul la rambursarea sumei de abonament deja plătite.
    8. .

VII.

>

Dreptul de executare defectuoasă

Dreptul de executare defectuoasă.

  1. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, 
    • întotdeauna până la sfârșitul perioadei de abonament, 
      • .
    .
    2. .
  2. Vânzătorul este obligat să accepte reclamația la orice unitate în care este posibilă acceptarea reclamației, inclusiv, dacă este cazul, la sediul social sau la locul de desfășurare a activității. Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului o confirmare scrisă cu privire la momentul în care cumpărătorul și-a exercitat dreptul, care este conținutul reclamației și ce metodă de soluționare solicită cumpărătorul, precum și confirmarea datei și a metodei de soluționare a reclamației, inclusiv confirmarea reparației și a duratei reparației, sau justificarea scrisă a respingerii reclamației.
    3. .
  3. Vânzătorul sau un angajat împuternicit de acesta decide asupra reclamației imediat, în cazuri complexe în termen de trei zile lucrătoare. Acest termen nu include timpul corespunzător tipului de produs sau de serviciu necesar pentru o evaluare profesională a defectului. Reclamația, inclusiv înlăturarea defectului, trebuie soluționată fără întârziere, cel târziu în termen de 30 de zile de la data reclamației, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin asupra unui termen mai lung. Nerespectarea acestui termen va fi considerată o încălcare materială a contractului, iar cumpărătorul va avea dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare. Momentul reclamației va fi considerat ca fiind momentul în care manifestarea de voință a cumpărătorului (exercitarea dreptului de la executarea defectuoasă) ajunge la vânzător.
    4. .
  4. Vânzătorul informează în scris cumpărătorul cu privire la rezultatul reclamației. 
    5. .
  5. Dreptul de executare defectuoasă nu aparține cumpărătorului dacă acesta știa înainte de a prelua lucrul că acesta are un defect sau dacă cumpărătorul însuși a cauzat defectul.
    6. .
  6. În cazul unei reclamații legitime, cumpărătorul are dreptul la despăgubiri pentru costurile rezonabile suportate în legătură cu reclamația. Cumpărătorul își poate exercita acest drept în fața vânzătorului în termen de o lună de la expirarea perioadei de garanție.
    7. .
  7. Cumpărătorul are posibilitatea de a alege metoda de revendicare.
    8. .
  8. Drepturile și obligațiile părților contractante în ceea ce privește drepturile din executarea defectuoasă sunt reglementate de §§ 1914 - 1925, § 2099 - 2117 și § 2161 - 2174 din Codul civil și de Legea nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor.
    9. .

VIII.

>

Livrare

Livrare.

  1. Părțile își pot livra reciproc toată corespondența scrisă prin intermediul unui cont electronic. 
    2. .
.

IX.

Liv.

Rezolvarea litigiilor în afara instanței

  1. Autoritatea cehă de inspecție comercială (Česká obchodní inspekce), cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs, este competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg dintr-un contract de achiziție. Platforma online de soluționare a litigiilor aflată la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru a soluționa litigiile dintre vânzător și cumpărător în cadrul contractului de vânzare-cumpărare.
    2. .
  2. Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă, cu sediul social la adresa Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, este punctul de contact în temeiul Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr.2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).
    3. .
  3. Vânzătorul este autorizat să vândă serviciul pe baza unei licențe comerciale. Controlul comercial este efectuat în cadrul domeniului său de competență de către autoritatea comercială competentă. Autoritatea cehă de inspecție a comerțului supraveghează, printre altele, respectarea Legii nr. 634/1992 privind protecția consumatorilor, în cadrul domeniului de aplicare definit.
    4. .

X.

X.

Dispoziții finale

Dispoziții finale.

    .
  1. Toate acordurile dintre Vânzător și Cumpărător sunt guvernate de legile Republicii Cehe. În cazul în care relația stabilită prin Contractul de achiziție conține un element internațional, atunci părțile convin ca relația să fie guvernată de legislația Republicii Cehe. Acest lucru nu aduce atingere drepturilor consumatorului în temeiul legislației general obligatorii.
    2. .
  2. Vânzătorul nu va fi obligat să respecte niciun cod de conduită în relația cu Cumpărătorul în sensul articolului 1826(1)(e) din Codul civil.
    3. .
  3. Toate drepturile asupra paginii web a Vânzătorului, în special drepturile de autor asupra conținutului, inclusiv aspectul paginii, fotografii, filme, grafică, mărci comerciale, logo-uri și alte conținuturi și elemente, aparțin Vânzătorului. Este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea în alt mod a site-ului web sau a oricărei părți a acestuia fără consimțământul Vânzătorului.
    4. .
  4. Vânzătorul nu este răspunzător pentru erorile care rezultă din intervenția unor terți în magazinul online sau din utilizarea acestuia contrar destinației sale. Cumpărătorul nu va utiliza în utilizarea magazinului online proceduri care ar putea avea un impact negativ asupra funcționării acestuia și nu va desfășura nicio activitate care i-ar putea permite lui sau unor terțe părți să intervină sau să utilizeze neautorizat software-ul sau alte componente care alcătuiesc magazinul online și să utilizeze magazinul online sau părțile sau software-ul acestuia într-un mod care ar fi contrar scopului sau intenției sale. 
    5. .
  5. Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul de schimbare a circumstanțelor în sensul articolului 1765(2) din Codul civil.
    6. .
  6. Contractul de cumpărare, inclusiv Termenii și condițiile, este arhivat de către vânzător în formă electronică și nu este accesibil.
    7. .
  7. Vânzătorul poate modifica sau completa formularea Termenilor și condițiilor. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile care apar în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.
    8. .
  8. O anexă la termenii și condițiile este un model de formular de retragere.
    9. .
.

Acești termeni și condiții intră în vigoare la  1.3.2024.