Guia prático de IAComo usar a inteligência artificial de forma eficaz
O que é realmente a inteligência artificial, como funciona e como escrever pedidos que produzem resultados úteis.
Antes de começarComo pôr a IA a trabalhar para si
As ferramentas de IA, como o Textie, funcionam com grandes modelos de linguagem, conhecidos publicamente como inteligência artificial. Estes modelos preveem a palavra ou frase seguinte com base em tudo o que escreveu no seu pedido. Geram texto que corresponde ao padrão do que foi solicitado — apenas com base no que lhes fornece. Tudo o que não disser ao modelo será adivinhado ou ignorado. Embora algumas ferramentas, como o Textie, permitam que a IA consulte a Web para obter as informações mais recentes ou aceda a bases de dados e outras ferramentas, na maioria das vezes gera texto com base no conhecimento com que foi treinada.
Isto significa que a qualidade do resultado depende da qualidade do pedido. Um pedido vago produz uma resposta genérica. Um pedido específico, com contexto, produz algo utilizável. A maioria das pessoas que se desilude com a IA escreve pedidos que deixam demasiado por adivinhar ao modelo. Quando o resultado é mau, o problema está quase sempre no pedido.
A IA funciona melhor em tarefas em que tanto a entrada como o resultado esperado são claros: uma gravação transformada em notas de reunião, tópicos reescritos como e-mail, um documento traduzido, um PDF resumido em cinco pontos principais. Estas tarefas passam de 30 minutos para 3. Para qualquer tarefa mais aberta, como decisões estratégicas, prever como alguém reagirá ou avaliar um contexto que não descreveu, o seu discernimento terá de fazer a maior parte do trabalho.
Escrever bons pedidos para IA é uma competência que se aprende em horas, não em semanas. Não precisa de conhecimentos técnicos. As sugestões nesta página resultam de padrões de utilização reais. Escolha uma, experimente-a numa tarefa que já faz e ajuste a partir daí.
"Resuma isto para mim."
A IA tem de adivinhar o que resumir, para quem é, qual deve ser a extensão e que formato usar. O resultado será genérico e exigirá muitas edições.
"Resuma as principais decisões desta chamada de vendas em 5 tópicos para o nosso VP, que não esteve presente. Concentre-se no que foi acordado e em quem é responsável por cada próximo passo."
A IA passa a saber a fonte, o público, o formato, a extensão e o que deve salientar. O resultado será utilizável com pouca ou nenhuma edição.
- Fonte — o que está a ser resumido
- Público — quem o vai ler
- Formato — 5 tópicos
- Foco — decisões e responsáveis
10 sugestões para melhores resultadosComo escrever corretamente pedidos para IA
Estas sugestões aplicam-se a qualquer tarefa. Pode usar cada uma delas de imediato.Dê contexto antes da tarefa
Não diga apenas o que pretende; diga também quem é, para que serve o resultado e quem o vai ler. "Resuma esta reunião" dá à IA quase nenhuma informação. "Escreva um resumo em 5 pontos das principais decisões desta chamada de vendas para o nosso vice-presidente, que não esteve presente" dá à IA tudo o que precisa. Quanto mais contexto fornecer, menos o modelo terá de adivinhar.
Especifique o formato explicitamente
Sem uma instrução de formato, a IA escolhe uma estrutura que presume ser adequada. Muitas vezes, está errada. Recebe um parágrafo extenso quando queria pontos, ou uma lista simples quando precisava de secções com títulos. Diga exatamente o que pretende: uma lista numerada, uma tabela, três parágrafos curtos, um e-mail formal, uma frase. Sem isto, perderá tempo a reformatar.
Defina um limite de extensão
Sem uma indicação de extensão, as respostas tendem a ser mais longas do que precisa. Se pretende brevidade, diga-o: "em menos de 100 palavras", "em 3 pontos", "numa frase". Se precisar de profundidade, diga "aborde cada ponto num parágrafo curto". Definir um limite obriga o modelo a decidir o que é importante.
Mostre um exemplo
Mostrar um exemplo é mais eficaz do que descrever o que pretende. "Escreva neste estilo: [cole o seu exemplo]" aproxima-o mais do resultado pretendido do que a maioria das outras instruções. Mesmo um exemplo aproximado, como "algo deste género, mas mais curto e direto", restringe significativamente o resultado.
Divida as tarefas complexas em etapas
Pedir à IA que resuma, analise e redija um e-mail de seguimento num único pedido dá-lhe uma resposta superficial a cada parte. Use pedidos separados na mesma conversa. Trate de uma coisa de cada vez, verifique o resultado e avance depois.
Atribua uma função ou perspetiva
"É um editor sénior a rever este texto quanto à clareza e concisão" produz melhores edições do que "melhore isto". Uma função dá ao modelo um enquadramento específico a partir do qual trabalhar. Use-a ao rever, criticar, ajustar o tom ou escrever para um leitor específico.
Aperfeiçoe, não recomece
Quando a primeira resposta está 80% certa, mantenha-se na conversa e diga o que precisa de mudar: "O tom é demasiado formal. Mantenha a mesma estrutura, mas escreva como se estivesse a explicá-lo a um colega." Começar uma nova conversa faz perder todo o contexto. Aperfeiçoar no mesmo sítio demora menos tempo e produz melhores resultados.
Verifique os factos de forma independente
A IA produz texto que parece plausível. Não verifica o que escreve. Números, datas, nomes e afirmações específicas podem estar errados, mesmo quando o resto da resposta parece sólido. Em tudo o que for importante, verifique a fonte.
Use mensagens de seguimento
Cada mensagem de seguimento pode fazer referência a tudo o que foi dito antes. "Encurte o terceiro ponto" ou "Torne a conclusão mais direta" demora segundos. Reescrever todo o pedido de raiz demora muito mais. Use o fio da conversa em vez de recomeçar.
Leia o resultado antes de o utilizar
A IA não conhece as suas relações, o contexto da sua organização ou o que é sensível na sua situação. Ler o resultado demora 30 segundos. Detetar um erro factual ou um tom inadequado antes de enviar é sempre mais rápido do que corrigi-lo depois.
O que evitarErros típicos ao escrever pedidos para IA
Estes padrões surgem na maioria dos maus pedidos para IA. Corrigir qualquer um deles melhorará os seus resultados.Ser demasiado vago
"Escreva-me um resumo" dá à IA quase nenhuma informação com que trabalhar. O que está a resumir? Para quem é? Qual deve ser a extensão? Em que formato? Cada elemento em falta torna o resultado menos útil. Quando o resultado é mau, é normalmente porque o pedido omitiu demasiada informação.
Não especificar um formato
Sem instruções de formato, a IA escolhe uma estrutura que considera adequada. Muitas vezes, está errada. Recebe texto corrido quando queria pontos, ou uma lista simples quando precisava de títulos. Especifique o formato, sobretudo para tudo o que vai colar ou enviar diretamente.
Aceitar a primeira resposta
O primeiro resultado é um rascunho. As pessoas que obtêm bons resultados com a IA passam um minuto a aperfeiçoá-lo: ajustam o tom, eliminam o excesso, reforçam uma secção. Usar a primeira resposta sem alterações significa quase sempre contentar-se com menos do que a ferramenta pode produzir.
Confiar à IA os factos
A IA produz texto que parece credível. Números específicos, datas, requisitos legais e alegações médicas podem estar errados. A segurança do texto não tem nada a ver com a exatidão do conteúdo. Em tudo o que for importante, verifique a fonte.
Pôr tudo num único pedido
Um pedido que solicite quatro coisas — "resuma isto, encontre os problemas, sugira melhorias, redija um seguimento" — dará uma resposta superficial a cada uma. Divida-o. Um pedido por mensagem, verifique o resultado e avance depois.
Ignorar o público e o tom
Um e-mail sobre um atraso num projeto dirigido ao seu gestor, a um cliente ou a um colega de equipa deve ser muito diferente em cada caso. A IA não sabe para quem está a escrever. Diga-lhe quem é o leitor e qual é a vossa relação. Sem isso, o tom será genérico e terá de o reescrever na mesma.
Enviar um pedido em várias partes
"Vou enviar-lhe algo daqui a momentos, não faça nada ainda", depois uma segunda mensagem, depois uma terceira. A IA processa cada mensagem à medida que chega e tenta responder. Dividir o pedido por várias mensagens cria confusão, enche o contexto de instruções parciais e, muitas vezes, produz um resultado que não pediu. Coloque tudo numa só mensagem. Se estiver a trabalhar com um documento, anexe o ficheiro diretamente em vez de colar fragmentos um a um.
Escrever palavras-chave em vez de frases
As pessoas habituadas aos motores de pesquisa escrevem muitas vezes na IA da mesma forma: "e-mail atraso projeto gestor" ou "modelo resumo reunião". Um motor de pesquisa encontra páginas que correspondem a essas palavras. A IA precisa de saber o que pretende que faça com elas. "Escreva um e-mail curto ao meu gestor a explicar um atraso de duas semanas no projeto" dá ao modelo uma tarefa concreta. Só palavras-chave não lhe dão nada em que possa agir.
Perguntas frequentesVamos esclarecer algumas das suas dúvidas
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