Termos e Condições

I.

Disposições Básicas

  1. As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por Termos e Condições) são emitidas em conformidade com o artigo 1751 e seguintes da Lei n.º 89/2012 Coll. do Código Civil (doravante designado por Código Civil)
    • Generative AI s.r.o.
    • IČ: 21282625
    • Com sede social: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Praga
    • email : support@textie.ai
    • Os presentes termos e condições regulam os direitos e obrigações mútuos do vendedor e de uma pessoa singular que celebre um contrato de compra e venda fora da sua atividade comercial como consumidor ou no âmbito da sua atividade comercial (doravante: "comprador") através da interface web localizada no website disponível em https://textie.ai (doravante: "loja de internet"). 
    • Os Termos e Condições são parte integrante do Contrato de Compra. Disposições divergentes no contrato de compra têm precedência sobre as disposições destes termos e condições.
    • Estes Termos e Condições e o Contrato de Compra são celebrados na língua checa. 

II.

Informações sobre o serviço e o preço

  1. As informações sobre o serviço, incluindo os preços de cada tipo e as suas principais características, estão listadas no catálogo da loja online. Os preços do serviço permanecem válidos durante o período de tempo em que são apresentados na loja online. Esta disposição não exclui a negociação de um contrato de compra em termos acordados individualmente.
  2. Qualquer apresentação do serviço colocada no catálogo da loja online tem carácter informativo e o vendedor não é obrigado a celebrar um contrato de compra relativo a esse serviço. 
  3. Os descontos possíveis com o preço de compra dos bens não são acumuláveis entre si, exceto se o vendedor e o comprador acordarem em contrário. 

III.

Ordem e celebração do contrato de compra e venda

  1. Os custos incorridos pelo comprador ao utilizar meios de comunicação à distância no âmbito da celebração do contrato de compra e venda (custos de ligação à Internet, custos de chamadas telefónicas) são suportados pelo comprador. Estes custos não diferem da tarifa de base.
  2. O comprador encomenda o serviço das seguintes formas:
  3. através da sua conta de cliente, se se tiver registado previamente na loja online,
  4. preenchendo o formulário de encomenda sem registo.  
  5. Ao fazer uma encomenda, o comprador seleciona o serviço que está a encomendar.
  6. Antes de submeter a encomenda, o comprador tem a possibilidade de verificar e modificar os dados que introduziu na encomenda. O comprador envia a encomenda ao vendedor clicando no botão Enviar encomenda. As informações fornecidas na encomenda são consideradas correctas pelo Vendedor. A validade da encomenda está sujeita ao preenchimento de todos os dados obrigatórios no formulário de encomenda e à confirmação do comprador de que leu estes termos e condições.
  7. Imediatamente após a receção da encomenda, o Vendedor enviará ao Comprador uma confirmação de receção da encomenda para o endereço de e-mail fornecido pelo Comprador aquando da encomenda. Esta confirmação é automática e não é considerada como a conclusão de um contrato. A confirmação é acompanhada das actuais condições gerais de venda do Vendedor. O contrato de compra só é celebrado após a receção da encomenda pelo vendedor. A notificação da aceitação da encomenda é enviada para o endereço de correio eletrónico do comprador. / Imediatamente após a receção da encomenda, o vendedor envia ao comprador uma confirmação de receção da encomenda para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo comprador aquando da encomenda. Esta confirmação é considerada como a celebração do contrato. A confirmação é acompanhada dos termos e condições actuais do Vendedor. O contrato de compra é concluído pela confirmação da encomenda pelo vendedor para o endereço de correio eletrónico do comprador. 
  8. Todas as encomendas aceites pelo vendedor são vinculativas.

IV.

Conta do Cliente

  1. Com base no registo do comprador efectuado na loja online, o comprador pode aceder à sua conta cliente. A partir da sua conta cliente, o comprador pode encomendar o serviço.
  2. Ao registar-se numa conta de cliente e ao encomendar um serviço, o Comprador é obrigado a fornecer todas as informações de forma correcta e verdadeira. O Comprador é obrigado a atualizar as informações fornecidas na conta de utilizador sempre que estas sofram alterações. As informações fornecidas pelo Comprador na conta de cliente e ao encomendar o serviço são consideradas correctas pelo Vendedor.
  3. O acesso à conta cliente é assegurado por um nome de utilizador e uma palavra-passe. O Comprador deve manter a confidencialidade em relação às informações necessárias para aceder à sua conta de cliente. O Vendedor não é responsável por qualquer uso indevido da conta de cliente por terceiros.
  4. O Comprador não tem o direito de permitir que terceiros utilizem a conta de cliente.
  5. O Vendedor pode cancelar a conta de utilizador, em particular se o Comprador deixar de utilizar a sua conta de utilizador ou se o Comprador violar as suas obrigações ao abrigo do Contrato de Compra e destes Termos e Condições.
  6. O Comprador reconhece que a conta de utilizador pode não estar disponível continuamente, em particular no que diz respeito à manutenção necessária do equipamento de hardware e software do Vendedor, ou à manutenção necessária do equipamento de hardware e software de terceiros.

V.

Condições de Pagamento e Prestação de Serviços

  1. O comprador pode pagar o preço do serviço de acordo com o contrato de compra e venda das seguintes formas:
    • sem dinheiro por cartão de crédito
    • sem dinheiro por PayPal
  2. No caso de pagamento através de um gateway de pagamento, o comprador deve seguir as instruções do fornecedor de pagamento eletrónico relevante.
  3. Como o serviço tem conteúdo digital, o serviço não será entregue ao comprador num suporte tangível, mas será transferido digitalmente para a conta de utilizador do comprador.

VI.

Cancelamento da subscrição

  1. O Comprador tem o direito de rescindir o Contrato de Assinatura do Serviço e cancelar a sua assinatura a qualquer momento, sem dar qualquer motivo. Neste caso, o serviço estará acessível até ao fim do período pago.
  2. O cancelamento deve ser notificado ao Vendedor através da conta de utilizador na loja online ou por escrito através do formulário de contacto.
  3. O comprador tem o direito de cancelar a subscrição com um reembolso do primeiro pagamento no prazo de três dias após o início da subscrição, .
  4. O Comprador tem o direito de cancelar a subscrição do Serviço e solicitar o reembolso total do primeiro pagamento, desde que o Comprador exerça este direito no prazo de três (3) dias após o início da subscrição e não tenha utilizado mais de 50% do número total de créditos atribuídos para o período de subscrição.
  5. No caso de o Comprador exercer o direito a um reembolso total do primeiro pagamento, o Vendedor reembolsará o montante para a conta bancária a partir da qual o pagamento foi efectuado no prazo de catorze (14) dias após a receção do aviso de cancelamento, desde que as condições acima tenham sido cumpridas.
  6. O Comprador deve informar o Vendedor por escrito por e-mail para support@textie.ai ou utilizando o formulário de contacto para rescindir o Contrato e solicitar o reembolso total do primeiro pagamento.
  7. Se o Comprador cancelar a subscrição após o período de três dias ou após mais de 50% dos créditos terem sido utilizados, os termos de cancelamento estabelecidos nesta secção serão aplicados sem qualquer direito a um reembolso do valor da subscrição já pago.

VII.

Direito de desempenho defeituoso

  1. O comprador tem o direito de rescindir o contrato, 
    • sempre até ao fim do período de subscrição, 
  2. O Vendedor é obrigado a aceitar a reclamação em qualquer estabelecimento onde a aceitação da reclamação seja possível, incluindo, quando aplicável, na sede social ou no local de trabalho. O Vendedor é obrigado a entregar ao Comprador uma confirmação escrita de quando o Comprador exerceu o direito, qual o conteúdo da reclamação e qual o método de resolução que o Comprador exige, bem como a confirmação da data e do método de resolução da reclamação, incluindo a confirmação da reparação e a duração da reparação, ou a justificação escrita da rejeição da reclamação.
  3. O Vendedor ou um funcionário autorizado por ele deve decidir sobre a reclamação imediatamente, em casos complexos dentro de três dias úteis. Este prazo não inclui o tempo adequado ao tipo de produto ou serviço necessário para uma avaliação profissional do defeito. A reclamação, incluindo a eliminação do defeito, deve ser resolvida sem demora, o mais tardar no prazo de 30 dias a contar da data da reclamação, exceto se o vendedor e o comprador acordarem num prazo mais longo. O não cumprimento deste prazo será considerado uma violação material do contrato e o comprador terá o direito de rescindir o contrato de compra. O momento da reclamação será considerado como o momento em que a expressão de vontade do comprador (exercício do direito de desempenho defeituoso) chega ao vendedor.
  4. O vendedor informará o comprador por escrito do resultado da reclamação. 
  5. O direito de cumprimento defeituoso não pertence ao comprador se o comprador sabia antes de tomar posse da coisa que a coisa tem um defeito, ou se o próprio comprador causou o defeito.
  6. No caso de uma reclamação legítima, o comprador tem direito a uma indemnização pelos custos razoáveis incorridos no âmbito da reclamação. O comprador pode exercer este direito junto do vendedor no prazo de um mês após o termo do período de garantia.
  7. O comprador tem a escolha do método de reclamação.
  8. Os direitos e obrigações das partes contratantes em relação aos direitos de cumprimento defeituoso são regidos pelos §§ 1914 a 1925, § 2099 a 2117 e § 2161 a 2174 do Código Civil e pela Lei n. 634/1992 Coll., sobre a Proteção do Consumidor.

VIII.

Entrega

  1. As partes podem entregar toda a correspondência escrita entre si através de uma conta eletrónica.

IX.

Resolução extrajudicial de litígios

  1. A Autoridade de Inspeção do Comércio da República Checa (Česká obchodní inspekce), com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, endereço de Internet: https://adr.coi.cz/cs, é competente para a resolução extrajudicial de litígios de consumo decorrentes de um contrato de compra. A plataforma de resolução de litígios em linha localizada em http://ec.europa.eu/consumers/odr pode ser utilizada para resolver litígios entre o vendedor e o comprador ao abrigo do contrato de compra e venda.
  2. O Centro Europeu do Consumidor da República Checa, com sede social em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, endereço de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz é o ponto de contacto nos termos do Regulamento (UE) n.º  524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios de consumo em linha e que altera o Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE (Regulamento sobre a resolução de litígios de consumo em linha).
  3. O vendedor está autorizado a vender o serviço com base numa licença comercial. O controlo do comércio é efectuado no âmbito da sua competência pela autoridade comercial competente. A autoridade checa de inspeção do comércio supervisiona, entre outras coisas, o cumprimento da Lei n.º 634/1992 Coll. sobre a proteção dos consumidores, dentro do âmbito definido.

X.

Disposições finais

  1. Todos os acordos entre o Vendedor e o Comprador serão regidos pelas leis da República Checa. Se a relação estabelecida pelo Contrato de Compra contém um elemento internacional, então as partes concordam que a relação será regida pela lei da República Checa. Isso não prejudica os direitos do consumidor sob a legislação geralmente vinculativa.
  2. O Vendedor não está vinculado a quaisquer códigos de conduta em relação ao Comprador na aceção da Secção 1826(1)(e) do Código Civil.
  3. Todos os direitos sobre o site do Vendedor, em particular os direitos de autor sobre o conteúdo, incluindo o layout da página, fotos, filmes, gráficos, marcas registadas, logotipos e outros conteúdos e elementos, pertencem ao Vendedor. É proibido copiar, modificar ou usar de outra forma o site ou qualquer parte dele sem o consentimento do Vendedor.
  4. O Vendedor não será responsável por erros resultantes da interferência de terceiros na loja online ou da sua utilização contrária ao uso a que se destina. O Comprador não utilizará quaisquer procedimentos na utilização da loja online que possam ter um impacto negativo no seu funcionamento e não realizará qualquer atividade que lhe permita, a ele ou a terceiros, interferir ou fazer uso não autorizado do software ou de outros componentes que integram a loja online e utilizar a loja online ou as suas partes ou software de forma contrária à sua finalidade ou intenção.
  5. O comprador assume por este meio o risco de alteração das circunstâncias na aceção da Secção 1765(2) do Código Civil.
  6. O Contrato de Compra, incluindo os Termos e Condições, é arquivado pelo Vendedor em forma eletrónica e não é acessível.
  7. O Vendedor pode alterar ou complementar a redação dos Termos e Condições. Esta disposição não afecta os direitos e obrigações surgidos durante o período de validade da versão anterior dos termos e condições.
  8. Um anexo aos termos e condições é um modelo de formulário de retirada.

Os presentes termos e condições entram em vigor em  1.3.2024.