Villkor och bestämmelser

I.

Grundläggande bestämmelser

1. Villkor
2. De här allmänna affärsvillkoren (nedan kallade villkoren) utfärdas i enlighet med avsnitt 1751 och följande i lag nr 89/2012 Coll., civillagen (nedan kallad civillagen).
   • Generativ AI
   • Generative AI s.r.o.
   • IČ: 21282625
   • Med registrerat säte: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00, Prag
   • E-post : support@textie.ai
   • Dessa villkor reglerar de ömsesidiga rättigheterna och skyldigheterna för säljaren och en fysisk person som ingår ett köpeavtal utanför sin affärsverksamhet som konsument eller inom ramen för sin affärsverksamhet (nedan kallad "köpare") via webbgränssnittet på webbplatsen https://textie.ai (nedan kallad "internetbutik"). 
   • Villkoren är en integrerad del av köpeavtalet. Avvikande bestämmelser i köpeavtalet har företräde framför bestämmelserna i dessa villkor.
   • Dessa villkor och köpeavtalet har ingåtts på det tjeckiska språket. 

.

II.

Tjänst- och prisinformation

1. Information om tjänsten
2. Information om tjänsten, inklusive priser för varje typ och dess huvudsakliga egenskaper, listas i onlinebutikens katalog. Priserna på tjänsten förblir giltiga under den tidsperiod som de visas i onlinebutiken. Denna bestämmelse utesluter inte förhandlingar om ett köpeavtal på individuellt överenskomna villkor.
3. Varje presentation av tjänsten som placeras i onlinebutikens katalog är av informativ karaktär och säljaren är inte skyldig att ingå ett köpeavtal avseende denna tjänst. 
4. Eventuella rabatter på varans inköpspris kan inte kombineras med varandra, såvida inte säljaren och köparen kommer överens om något annat. 

III.

III.

Beställning och ingående av köpeavtal

Kostnader som köparen ådrar sig vid användning av medel för distanskommunikation i samband med ingåendet av köpeavtalet (kostnader för internetanslutning, kostnader för telefonsamtal) ska bäras av köparen. Dessa kostnader skiljer sig inte från grundavgiften.
1. Köparen beställer tjänsten på följande sätt:
2. genom sitt kundkonto, om han/hon tidigare har registrerat sig i onlinebutiken,
3. genom att fylla i beställningsformuläret utan registrering.  
4. Vid beställning väljer köparen den tjänst som ska beställas.
5. Innan beställningen skickas får köparen kontrollera och ändra de uppgifter som han/hon har angett i beställningen. Köparen skickar beställningen till säljaren genom att klicka på knappen Skicka beställning. Den information som lämnas i beställningen anses vara korrekt av säljaren. Beställningens giltighet är beroende av att alla obligatoriska uppgifter i beställningsformuläret har fyllts i och att köparen bekräftar att han/hon har läst dessa villkor.
6. Omedelbart efter mottagandet av beställningen kommer säljaren att skicka köparen en bekräftelse på mottagandet av beställningen till den e-postadress som köparen angav vid beställningen. Denna bekräftelse är automatisk och anses inte vara ingåendet av ett avtal. Bekräftelsen åtföljs av Säljarens gällande villkor. Köpekontraktet ingås först efter att säljaren har mottagit beställningen. Meddelande om godkännande av beställningen levereras till köparens e-postadress. / Omedelbart efter mottagandet av beställningen skickar säljaren köparen en bekräftelse på mottagandet av beställningen till den e-postadress som köparen angav vid beställningen. Denna bekräftelse ska anses vara ingåendet av avtalet. Bekräftelsen ska åtföljas av Säljarens gällande villkor. Köpekontraktet ingås genom säljarens bekräftelse av beställningen till köparens e-postadress. 
7. Alla beställningar som accepteras av säljaren är bindande.

IV.

Kundkonto

Baserat på köparens registrering i webbutiken kan köparen få tillgång till sitt kundkonto. Från sitt kundkonto kan köparen beställa tjänsten.

Vid registrering av ett kundkonto och vid beställning av en tjänst är köparen skyldig att tillhandahålla all information korrekt och sanningsenligt. Köparen är skyldig att uppdatera den information som tillhandahålls i användarkontot när den ändras. Den information som Köparen tillhandahåller i kundkontot och vid beställning av tjänsten anses vara korrekt av Säljaren.

Tillgång till kundkontot säkras genom ett användarnamn och lösenord. Köparen ska upprätthålla sekretess avseende den information som är nödvändig för att få tillgång till hans/hennes kundkonto. Säljaren är inte ansvarig för tredje parts eventuella missbruk av kundkontot.

Köparen har inte rätt att tillåta tredje part att använda kundkontot.

Säljaren får säga upp användarkontot, särskilt om köparen inte längre använder sitt användarkonto eller om köparen bryter mot sina skyldigheter enligt köpeavtalet och dessa allmänna villkor.

Köparen bekräftar att användarkontot kanske inte är tillgängligt kontinuerligt, särskilt med avseende på nödvändigt underhåll av säljarens hård- och mjukvaruutrustning, eller nödvändigt underhåll av hård- och mjukvaruutrustning från tredje part.

.

V.

Betalningsvillkor och leverans av tjänster

Köparen kan betala priset för tjänsten enligt köpeavtalet på följande sätt:
• utan fördröjning med kreditkort
• betalningsfritt med PayPal
Vid betalning via en betalningsgateway ska köparen följa instruktionerna från den relevanta leverantören av elektroniska betalningar.
1. Eftersom tjänsten har digitalt innehåll kommer tjänsten inte att levereras till köparen på ett fysiskt medium, utan kommer att överföras digitalt till köparens användarkonto.

.

VI.

Avsägning av abonnemang

Köparen har rätt att dra sig ur abonnemangsavtalet för tjänsten och säga upp sitt abonnemang när som helst utan att ange någon anledning. I detta fall kommer tjänsten att vara tillgänglig fram till slutet av den betalda perioden.

Avbokningen måste meddelas till säljaren via användarkontot i onlinebutiken eller skriftligen via kontaktformuläret.

Köparen har rätt att avbryta prenumerationen med återbetalning av den första betalningen inom tre dagar efter prenumerationens början.

Köparen har rätt att säga upp abonnemanget på Tjänsten och begära full återbetalning av den första betalningen, förutsatt att Köparen utnyttjar denna rätt inom tre (3) dagar från abonnemangets start och inte har använt mer än 50% av det totala antalet krediter som tilldelats för abonnemangsperioden.

Om Köparen utövar rätten till full återbetalning av den första betalningen, ska Säljaren återbetala beloppet till det bankkonto från vilket betalningen gjordes inom fjorton (14) dagar från mottagandet av meddelandet om hävning, förutsatt att ovanstående villkor har uppfyllts.

Köparen måste informera säljaren skriftligen via e-post till support@textie.ai eller genom att använda kontaktformuläret för att dra sig ur avtalet och begära en fullständig återbetalning av den första betalningen.

Om Köparen säger upp abonnemanget efter tre dagar eller efter att mer än 50% av krediterna har använts, ska de uppsägningsvillkor som anges i detta avsnitt gälla utan någon rätt till återbetalning av det abonnemangsbelopp som redan betalats.

VII.

VII.

Rätt vid felaktig prestation

1. Köparen har rätt att frånträda avtalet, 
   • alltid
   • alltid fram till utgången av abonnemangsperioden, 
3. Säljaren är skyldig att acceptera klagomålet vid varje anläggning där det är möjligt att acceptera klagomålet, inklusive, i förekommande fall, vid det registrerade kontoret eller affärsplatsen. Säljaren är skyldig att ge köparen en skriftlig bekräftelse på när köparen utövade sin rätt, vad klagomålet innehåller och vilken metod för lösning köparen kräver, samt bekräftelse på datum och metod för lösning av klagomålet, inklusive bekräftelse på reparation och reparationens varaktighet, eller skriftlig motivering av avslaget på klagomålet.
4. Säljaren eller en anställd som är auktoriserad av honom ska besluta om klagomålet omedelbart, i komplexa fall inom tre arbetsdagar. Denna tidsgräns inkluderar inte den tid som är lämplig för den typ av produkt eller tjänst som krävs för en professionell bedömning av defekten. Reklamationen, inklusive avhjälpande av felet, skall avgöras utan dröjsmål och senast inom 30 dagar från dagen för reklamationen, om inte säljaren och köparen kommer överens om en längre tid. Underlåtenhet att iaktta denna tidsfrist ska anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott och köparen ska ha rätt att frånträda köpeavtalet. Tidpunkten för reklamation ska anses vara den tidpunkt då köparens viljeyttring (utnyttjande av rätten till felaktig prestation) kommer fram till säljaren.
5. Säljaren skall skriftligen informera köparen om utfallet av reklamationen. 
6. Rätten vid fel i varan tillkommer inte köparen om köparen före tillträdet kände till att varan var behäftad med fel eller om köparen själv orsakat felet.
7. Vid befogad reklamation har köparen rätt till ersättning för skäliga kostnader som denne haft i samband med reklamationen. Köparen kan utöva denna rätt gentemot säljaren inom en månad efter utgången av garantiperioden.
8. Köparen har rätt att välja metod för reklamation.
9. De avtalsslutande parternas rättigheter och skyldigheter avseende rättigheter från felaktig prestanda regleras av §§ 1914 till 1925, § 2099 till 2117 och § 2161 till 2174 i civillagen och lag nr. 634/1992 Coll. om konsumentskydd.

VIII.

VIII.

Leverans

Parterna får överlämna all skriftlig korrespondens till varandra via ett elektroniskt konto. 

IX.

Tvistlösning utanför domstol

Den tjeckiska handelsinspektionsmyndigheten (Česká obchodní inspekce), med säte på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, internetadress: https://adr.coi.cz/cs, är behörig för utomrättslig lösning av konsumenttvister som uppstår till följd av ett köpeavtal. Plattformen för tvistlösning online som finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr kan användas för att lösa tvister mellan säljaren och köparen enligt köpeavtalet.
1. Europeiska konsumentcentrumet Tjeckien, med säte på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz är kontaktpunkt enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om tvistlösning online vid konsumenttvister och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG (förordning om tvistlösning online vid konsumenttvister).
2. Säljaren har tillstånd att sälja tjänsten på grundval av en handelslicens. Handelskontrollen utförs inom ramen för dess behörighet av den behöriga handelsmyndigheten. Den tjeckiska handelsinspektionsmyndigheten övervakar bland annat efterlevnaden av lag nr 634/1992 Coll. om konsumentskydd, inom det definierade tillämpningsområdet.

X.X.

Slutbestämmelser

Alla arrangemang mellan säljaren och köparen ska regleras av lagarna i Tjeckien. Om det förhållande som upprättas genom köpeavtalet innehåller ett internationellt element, är parterna överens om att förhållandet ska regleras av Tjeckiens lagstiftning. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter enligt allmänt bindande lagstiftning.
1. Säljaren ska inte vara bunden av några uppförandekoder i förhållande till köparen i enlighet med avsnitt 1826(1)(e) i civillagen.
2. Alla rättigheter till säljarens webbplats, i synnerhet upphovsrätten till innehållet, inklusive sidlayout, foton, filmer, grafik, varumärken, logotyper och annat innehåll och element, tillhör säljaren. Det är förbjudet att kopiera, ändra eller på annat sätt använda webbplatsen eller någon del därav utan samtycke från säljaren.
3. Säljaren ska inte hållas ansvarig för fel som beror på tredje parts inblandning i onlinebutiken eller från dess användning i strid med dess avsedda användning. Köparen ska inte använda några förfaranden i användningen av onlinebutiken som kan ha en negativ inverkan på dess funktion och ska inte utföra någon aktivitet som kan tillåta honom eller tredje part att störa eller göra obehörig användning av programvaran eller andra komponenter som utgör onlinebutiken och använda onlinebutiken eller dess delar eller programvara på ett sätt som skulle strida mot dess syfte eller avsikt. 
4. Köparen påtar sig härmed risken för ändrade omständigheter i den mening som avses i avsnitt 1765(2) i civillagen.
5. Köpekontraktet, inklusive de allmänna villkoren, arkiveras av säljaren i elektronisk form och är inte tillgängligt.
6. Säljaren får ändra eller komplettera lydelsen av de allmänna villkoren. Denna bestämmelse påverkar inte de rättigheter och skyldigheter som uppstår under giltighetstiden för den tidigare versionen av villkoren.
7. I en bilaga till villkoren finns ett exempel på ångerblankett.

Dessa allmänna villkor träder i kraft den  1.3.2024.