AK
Anna KellerTrưởng nhóm tiếp thị
Con ngườiGặp gỡ đội ngũ số của bạn
Nhân viên AI cho những công việc cứ ngày một chồng chất
Hãy hình dung nhân viên AI là một đồng đội kỹ thuật số mà bạn đào tạo cho một công việc cụ thể. Nó có thể chuẩn bị công việc, tuân theo quy trình của bạn và xin phê duyệt khi cần con người đưa ra quyết định.
Tạo nhân viên AI đầu tiên của bạn
Không cần thiết lập kỹ thuật
Tổng quan thứ HaiNhóm của bạn
4 người trực tuyếnMA
MayaTrợ lý tiếp thị AI
Nhân viên AIJL
Jon LeeQuản lý kinh doanh
Con ngườiSA
SamTrợ lý kinh doanh AI
Nhân viên AI?
Nói một cách dễ hiểu
Nhân viên AI là gì?
Nhân viên AI không phải là robot ngồi tại bàn làm việc và không thay thế khả năng phán đoán của nhóm bạn. Đó là phần mềm được giao một vai trò, hướng dẫn và quyền truy cập vào thông tin phù hợp để xử lý những nhiệm vụ xác định cho bạn.
Công nghệ đằng sau đó thường được gọi là tác nhân AI. "Nhân viên AI" chỉ đơn giản diễn đạt cùng ý tưởng theo cách thực tế hơn: một đồng nghiệp kỹ thuật số đảm trách công việc hữu ích, có thể lặp lại.
Một ngày cùng nhân viên AI
Xem một đồng đội kỹ thuật số có thể làm gì
Chọn một phòng ban để theo dõi một nhiệm vụ thực tế từ đầu đến khi xem xét.
Nhiệm vụ hôm nayChuẩn bị bản tin sản phẩm tuần tới
Xem xét bản tóm tắt chiến dịch và ghi chú về sản phẩm
Nghiên cứu các câu hỏi liên quan của khách hàng
Viết bản nháp bản tin theo giọng điệu thương hiệu của bạn
Gửi bản nháp cho Anna phê duyệt
Công việc đã sẵn sàngBản nháp bản tin đã sẵn sàng với các lựa chọn dòng tiêu đề và ghi chú nguồn.
Đang chờ xem xétHơn cả một công cụ AI thông thường
Điều gì khiến nó giống một nhân viên?
Nó có một công việc rõ ràng
Nhân viên AI xử lý một mảng công việc cụ thể. Trách nhiệm và kết quả mong đợi của nó đều rõ ràng với toàn bộ nhóm.
Nó học cách nhóm của bạn làm việc
Cung cấp cho nó hướng dẫn, ví dụ và kiến thức đã được phê duyệt để công việc của nó tuân theo quy trình và thuật ngữ của bạn.
Nó biết khi nào cần hỏi
Thiết lập các điểm phê duyệt ở bất cứ đâu quyết định cần đến kinh nghiệm hoặc sự phán đoán của con người.
Những công việc phù hợp để bắt đầu
Bắt đầu nhỏ để thấy rõ giá trị
Nhân viên AI đầu tiên của bạn không nên chịu trách nhiệm cho mọi thứ. Hãy giao cho nó một công việc rõ ràng, ít rủi ro mà nhóm của bạn đã hiểu rõ.
1
Chuẩn bị báo cáo hằng tuần từ các nguồn đã biết
2
Chuyển ghi chú cuộc họp thành các bản nháp theo dõi
3
Phân loại yêu cầu và gửi đến đúng người
4
Tạo bản nháp đầu tiên từ bản tóm tắt đã được phê duyệt
5
Kiểm tra tài liệu để tìm thông tin còn thiếu
6
Tóm tắt nghiên cứu để con người đưa ra quyết định
Con người vẫn chịu trách nhiệm
Nhóm của bạn dẫn dắt. Nhân viên AI hỗ trợ.
Con người đặt ưu tiên, đưa ra đánh giá và phê duyệt công việc quan trọng. Nhân viên AI đảm nhận phần chuẩn bị có thể lặp lại xoay quanh các quyết định đó.
Con người đặt mục tiêu
→AI chuẩn bị công việc
→Con người xem xét công việc
Tuần đầu tiên đơn giản
Cách thêm một nhân viên AI vào nhóm của bạn
Chọn một công việc lặp lại
Hãy bắt đầu với công việc tốn thời gian nhưng tuân theo một quy trình dễ nhận biết.
Cho nó thấy một kết quả tốt
Thêm các ví dụ, hướng dẫn và thông tin mà nó nên sử dụng.
Quyết định ai sẽ xem xét công việc
Chỉ định người chịu trách nhiệm kiểm tra kết quả và phê duyệt các hành động quan trọng.
Bạn không cần tái thiết kế công ty. Hãy bắt đầu với một nhiệm vụ rồi cải thiện dần từ đó.
Câu hỏi thường gặpHãy làm rõ một số câu hỏi của bạn
Không. "Nhân viên AI" là tên gọi thực tế cho một trợ lý số thực hiện các tác vụ được giao. Nó không có khả năng phán đoán của con người hay trách nhiệm pháp lý. Một người vẫn chịu trách nhiệm về mục tiêu, quyền truy cập và công việc quan trọng của nó.
Hai thuật ngữ này thường chỉ cùng một công nghệ. "Tác nhân AI" là thuật ngữ kỹ thuật chỉ phần mềm có thể lập kế hoạch và thực hiện hành động để hướng đến mục tiêu. "Nhân viên AI" mô tả một tác nhân có vai trò rõ ràng, công việc lặp lại và một người chịu trách nhiệm về nó.
Nhân viên AI có thể hỗ trợ nghiên cứu, bản nháp đầu tiên, kiểm tra tài liệu, theo dõi sau cuộc họp, báo cáo định kỳ, phân loại yêu cầu và các công việc khác dựa trên thông tin. Hãy chọn các tác vụ có chỉ dẫn rõ ràng và kết quả mà con người có thể xác minh.
Nhân viên AI hữu ích nhất khi đóng vai trò trợ lý, chứ không phải sự thay thế độc lập cho một nhóm. Chúng có thể giảm bớt công việc chuẩn bị lặp lại, trong khi con người đảm nhiệm các mối quan hệ, ưu tiên, trách nhiệm và quyết định đòi hỏi kinh nghiệm hoặc sự thấu cảm.
Không. Bạn có thể mô tả vai trò và các chỉ dẫn của nó bằng ngôn ngữ thường ngày. Hãy bắt đầu bằng cách chọn một tác vụ bạn hiểu rõ, đưa ra ví dụ về kết quả tốt và xác định ai sẽ rà soát công việc.
Hãy bắt đầu với một quy trình ít rủi ro. Cho nhóm biết nhân viên AI sẽ làm gì, có thể sử dụng thông tin nào và ai chịu trách nhiệm rà soát công việc của nó. Theo dõi kỹ các kết quả ban đầu trước khi mở rộng vai trò.